Я НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА ИМЕТЬ У СЕБЯ В ПОКУПАТЕЛЯХ.от этого покупателя я услышала только одни оскорбления (твердолоба , брехуха ) . хотя я с ней даже не переходила на ТЫ, уважительно вела беседу. Я работаю уже много лет и всегда людям иду на встречу,и поменяю и подскажу как лучше, но не в вашем случае .Я товар всегда проверяю перед отправкой , стараюсь отправить товар в тот же день, чтоб все были довольны , но вы получив товар написали просто , молния у вас не работает , я отправляю вам их обратно и всё .Если человеку товар нравится,цвет подходит и размер, но слаживается такая ситуация с замком , он хотя бы просит поменять на такой же размер и такой цвет, а от вас прозвучал однозначный возврат.ВЫВОД : ПРИЧИНА НЕ ТОЛЬКО В ЗАМКЕ, ВАМ ПРОСТО ОНИ НЕ ПОНРАВИЛИСЬ ИЛИ МОЖЕТ РАЗМЕР НЕ ПОДОШЁЛ... Когда вы поняли , что возвратов у меня нет (ЭТО УКАЗАНО У МЕНЯ В ОБЪЯВЛЕНИИ),ПЕРЕД ЗАКАЗОМ НУЖНО ЧИТАТЬ УСЛОВИЯ РАБОТЫ СДАННЫМ ПРОДАВЦОМ, вы уже тогда начали писать ну ладно давайте хоть поменяем. А так как я товар проверяла перед отправкой , я уверенна , что замок был рабочий , значит вы его сами сломали , а потом решили вернуть мне. Даже в магазинах гарантию не дают на замки и фурнитуру, ваш ребёнок мог потянуть не так и всё сломала, конечно проще вернуть и сказать что это брак. В ОБЩЕМ , ДАННЫЙ ПОКУПАТЕЛЬ , ХАМИТ И ОСКОРБЛЯЕТ , ЛОМАЕТ ЗАМКИ И ТРЕБУЕТ ПОТОМ ВОЗВРАТА, А ВСЁ ПОТОМУ , ЧТО ЕСТЬ ВИДИМО ДРУГИЕ ПРИЧИНЫ ,КОТОРЫЕ ИЗВЕСТНЫ ТОЛЬКО ЕЙ.

Замечательный покупатель. Рекомендую!