Історія з цим покупцем почалася з того, що вона 3 дні зі мною вела листування, потім я знайшла її розмір і зробила фото і з сантиметром і з лінійкою, і у мене 24 см. Наступного дня я їй передзвонила, запропонувала відправити новою поштою зі знижкою (доставка вийшла 40 грн), хотіла зробити як краще., щоб людині буде дешевше, потім запитала, скільки ніжка см, на що мені сказали, що вона буде вкладати додаткову устілку ортопедичну, я їй сказала, що бажано брати запас більше, вона сказала мені досить. Я їй спочатку сказала, що раптом не підійде, то я зможу зробити обмін, але тільки на іншу модель..Отримавши кросівки мені написали, що заміряти я не вмію робити , до речі досвід роботи з дитячим взуттям у мене 12 років, і тільки позитивні відгуки, і виміри я вмію робити.
Я одразу передзвонила, пропоную обмін, вона кричить, хамить. ,але коли мені хамлять і тільки купа звинувачень у моїй не компетентності , то чесно вирішувати питання з такими людьми бажання немає..Якби я хотіла вас обдурити ,то я б просто проігнорувала ,а так я і дзвонила і писала.Обмін запропонувала , але мене не захотіли почути, роблю висновок – отже, їй не так вже й треба було.
Я завжди іду на зустріч людині ,коли вона адекватна ,коли в спокою можна все вирішити ,Я роблю обміни і навіть повернення.До речі ми продали багато таких кросівок і ні у кого не було по замірам питань .
Мета покупця мабуть була просто нахамити і зробити з мене дуру.
P.s.З приводу мови, потрібно не словом, а ділом.І ми всі вміємо розмовляти на рідній мові.Є категорія людей ,яким все не так ,яким би я не була продавцем .

Дякую вам за відгук , порядних і приємних вам продавців )))

Спасибо Вам за доверие и за покупку! Очень рада, что Вы остались довольны) носите с удовольствием!Желаю удачных покупок и порядочных продавцов! Всегда очень рада Вас видеть!!!

Мне очень приятно , что вы остались довольны покупкой. Носите с удовольствием, буду рада, видеть вас снова у нас в покупателях.

Я очень рада , что довольны вы и ваш ребёнок. Спасибо и Вам за покупку. Пусть Ваша обновка носится долго и с удовольствием!!! Удачи Вам и хорошего настроения!!!

СПАСИБО БОЛЬШОЕ ЗА ПОКУПКУ! ВСЕГДА ВАМ БУДУ РАДА!!!