Пользователь
2021 год
~ 31 мая 2021 (22:47) ~
Не советуем связываться с данным пользователем!
Заказ был оплачен 6 мая, 24 поступает сообщение о том, что костюм мал, обменяйте. После нашего отказа (прошло более 14 дней!) начались оскорбления, хамская манера обращения, угрозы.
1. Размер был заказан 128. О том, что нужен 134 впервые видим у нас в гостевой. Это для нас сюрприз. Прикрепляем фото с началом переписки, где чётко указано, что нужен размер на рост 128.
Покупатель не интересовался замерами, которые на 100% помогают в подборе размера без всяких примерок, дистанционно. Тем более, если это подарок и вы знаете, что скоро примерить не получится. Вы выбрали наугад и пошли по более правильному на ваш взгляд пути, который привел вас к обменам и просроченым срокам обмена.
2. До оплаты был вопрос по поводу обмена, на что мы ответили (на фото видно): "эта модель в ограниченном количестве. больше не отшивается, поэтому гарантировать, что будет на что менять, мы не можем в таком случае."- где здесь ответ в утвердительной форме, что вам обязательно сделают обмен? Если вам это не подходило, нужно было воздержаться от покупки.
3. Никто вам не хамил, а вот ваш стиль общения хороше виден и как вы неравнодушны подглядывать за чужими успехами и неудачами тоже заметно. Стройте свою жизнь, не бегайте по чужим страничкам и не копайтесь в том, что не касается лично вас. Разумные люди сделают свои выводы сами.
3. Стоимость костюма 480 грн, а не 500 грн как вы пишите.
4. Закон Украины о Правах потребителей - вы не знаете. Внимательно изучайте сроки.
5. Абонент мстительный и конфликтный. Своих ошибок не признаёт. Умышленно затягивала вопрос с обменом. Старается любыми способами оболгать и сделать виноватым продавца. У лжи короткие ноги.
Заказ был оплачен 6 мая, 24 поступает сообщение о том, что костюм мал, обменяйте. После нашего отказа (прошло более 14 дней!) начались оскорбления, хамская манера обращения, угрозы.
1. Размер был заказан 128. О том, что нужен 134 впервые видим у нас в гостевой. Это для нас сюрприз. Прикрепляем фото с началом переписки, где чётко указано, что нужен размер на рост 128.
Покупатель не интересовался замерами, которые на 100% помогают в подборе размера без всяких примерок, дистанционно. Тем более, если это подарок и вы знаете, что скоро примерить не получится. Вы выбрали наугад и пошли по более правильному на ваш взгляд пути, который привел вас к обменам и просроченым срокам обмена.
2. До оплаты был вопрос по поводу обмена, на что мы ответили (на фото видно): "эта модель в ограниченном количестве. больше не отшивается, поэтому гарантировать, что будет на что менять, мы не можем в таком случае."- где здесь ответ в утвердительной форме, что вам обязательно сделают обмен? Если вам это не подходило, нужно было воздержаться от покупки.
3. Никто вам не хамил, а вот ваш стиль общения хороше виден и как вы неравнодушны подглядывать за чужими успехами и неудачами тоже заметно. Стройте свою жизнь, не бегайте по чужим страничкам и не копайтесь в том, что не касается лично вас. Разумные люди сделают свои выводы сами.
3. Стоимость костюма 480 грн, а не 500 грн как вы пишите.
4. Закон Украины о Правах потребителей - вы не знаете. Внимательно изучайте сроки.
5. Абонент мстительный и конфликтный. Своих ошибок не признаёт. Умышленно затягивала вопрос с обменом. Старается любыми способами оболгать и сделать виноватым продавца. У лжи короткие ноги.
ответ для juliya_oops
01 июня 2021 (11:44)
Добрый день!
раз уж меня обвинили во лжи, прикрепляю фото-подтверждения со своей стороны и пусть люди сами делают выводы и определяют, кто есть кто...
Во первых, по Закону, датой совершения сделки считается Дата получения товара и Подпись покупателя на чеке - в моем случае товар был получен 10.05 (в приложении выписка со страницы Новой почты,где любой человек может просмотреть и убедиться)
Во-вторых, я являюсь Плательщиком и все риски ложатся на мой кошелёк, поэтому прежде чем отправить деньги кому-либо, я Всегда обращаю внимание на Коментарии с его странички и его Репутацию! (и не подглядываю за успехами или неудачами, как предположил продавец)... сумма сделки была даже больше, чем 500 грн, с учетом всех комиссий банка и услуг Новой Почты...
В третьих, первое обращение было написано 22.05 числа (и это видно во втором фото), но Продавец проигнорировала его ( хотя, я видела, что письмо было просмотрено)... ответ поступил уже на второе мое обращение от 24.05 числа... форму Обращения и моё "хамство в нем" можно также прочесть из переписки...
И последнее, есть такой фактор, как ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! я всегда иду на уступки и вела себя Очень деликатно до того момента, как Продавец просто категорически отказал мне, пожелав "Всего хорошего"....
Все мы понимает, что с детскими размерами очень сложно угадать, т.к.есть размеры китайские, украинские или европейские и все они отличаются...
В данной ситуации моей вины явно нет... Продавец положил случайно или умышленно товар на несколько размеров меньше ( я могу и не разбираться в размерах, но человек, работающий в Торговле, должен знать свой товар хорошо и знать, маломерка это или нет). Все, кто разбирается в торговле, понимают что на рост 134 см длина брюк не может быть 63 см! и продавец должна была это знать!
У меня детей нет, поэтому я могу и не разбираться в размерах, я делала Подарок крестнику и сообщила, продавцу, что беру на Подарок! возможно я должна была еще что-то уточнить, но я всегда брала только основываясь на рост ребенка и по длине всегда подходило... рост ребенка на данный момент 128 см, я попросила костюм на 134 см, чтоб на осень было... а мне прислали на рост 105 см! и этот человек продает одежду...
Я считаю, что если бы человек был порядочным, он бы и без всех сроков и Законов пошёл на уступки... тем более, что я пыталась найти выход и предлагала разные варианты ( цели вернуть товар не было, хотя по Закону я имею Право на возврат!)
Единственно, что я могла сделать в этой ситуации - это написать свой отзыв (отзыв я написала не сразу, у продавца была возможность разрешить ситуацию, но видимо ему не важна репутация, а важен только заработок)
Уважаемый продавец, помните, что однажды на моём месте может оказаться сотрудник полиции или налоговой и тогда ситуация одним негативным постом не ограничится.
раз уж меня обвинили во лжи, прикрепляю фото-подтверждения со своей стороны и пусть люди сами делают выводы и определяют, кто есть кто...
Во первых, по Закону, датой совершения сделки считается Дата получения товара и Подпись покупателя на чеке - в моем случае товар был получен 10.05 (в приложении выписка со страницы Новой почты,где любой человек может просмотреть и убедиться)
Во-вторых, я являюсь Плательщиком и все риски ложатся на мой кошелёк, поэтому прежде чем отправить деньги кому-либо, я Всегда обращаю внимание на Коментарии с его странички и его Репутацию! (и не подглядываю за успехами или неудачами, как предположил продавец)... сумма сделки была даже больше, чем 500 грн, с учетом всех комиссий банка и услуг Новой Почты...
В третьих, первое обращение было написано 22.05 числа (и это видно во втором фото), но Продавец проигнорировала его ( хотя, я видела, что письмо было просмотрено)... ответ поступил уже на второе мое обращение от 24.05 числа... форму Обращения и моё "хамство в нем" можно также прочесть из переписки...
И последнее, есть такой фактор, как ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! я всегда иду на уступки и вела себя Очень деликатно до того момента, как Продавец просто категорически отказал мне, пожелав "Всего хорошего"....
Все мы понимает, что с детскими размерами очень сложно угадать, т.к.есть размеры китайские, украинские или европейские и все они отличаются...
В данной ситуации моей вины явно нет... Продавец положил случайно или умышленно товар на несколько размеров меньше ( я могу и не разбираться в размерах, но человек, работающий в Торговле, должен знать свой товар хорошо и знать, маломерка это или нет). Все, кто разбирается в торговле, понимают что на рост 134 см длина брюк не может быть 63 см! и продавец должна была это знать!
У меня детей нет, поэтому я могу и не разбираться в размерах, я делала Подарок крестнику и сообщила, продавцу, что беру на Подарок! возможно я должна была еще что-то уточнить, но я всегда брала только основываясь на рост ребенка и по длине всегда подходило... рост ребенка на данный момент 128 см, я попросила костюм на 134 см, чтоб на осень было... а мне прислали на рост 105 см! и этот человек продает одежду...
Я считаю, что если бы человек был порядочным, он бы и без всех сроков и Законов пошёл на уступки... тем более, что я пыталась найти выход и предлагала разные варианты ( цели вернуть товар не было, хотя по Закону я имею Право на возврат!)
Единственно, что я могла сделать в этой ситуации - это написать свой отзыв (отзыв я написала не сразу, у продавца была возможность разрешить ситуацию, но видимо ему не важна репутация, а важен только заработок)
Уважаемый продавец, помните, что однажды на моём месте может оказаться сотрудник полиции или налоговой и тогда ситуация одним негативным постом не ограничится.
