Пользователь
Статус: Весенние скидки.Только оригиналы.
Рег-яРегистрация: 10.09.2017 | ВходПоследний вход: 02.06.2020 (14:21)
2019 год
~ 25 января 2019 (19:59) ~
Склалася дуже неприємна ситуація з клієнтом. Товар відправили, як і домовлялися в суботу, хоча в суботу ми не робимо відправок, пішли на зустріч, так би мовити... Зробили знижку на прохання клієнта. На картку сума прийшла менша, так як не була врахована комісія клієнтом!
Після отримання товару клієнтка повідомила, що буде повертати комплект, так як не підійшов їй. Хоча це нижня білизна, але ми приймаємо повернення та повертаємо кошти після того, як оглянемо товар.
Клієнтка почала вимагати кошти негайно, так як вона оплатила теж не бачивши товару... Написала, що відправить наложкою і всі витрати по наложці маю нести я, хоча в оголошені вказано, що покупець платить за повернення товару.
Потім я звернулася у службу підтримки Кідстаф, де чітко роз"яснили, що усі витрати несе покупець!
!!!Перш як заключати будь-яку угоду раджу все прописати до дрібниць, щоб потім на вас не написали необгрунтовану скаргу!!!
Додаю відповідь Служби підтримки про яку ви заявили, що вона не допомагає, оскільки виявилися не на вашому боці в даній ситуації! і ваші необгрунтовані погрози в мій бік та недостовірну інформацію.
Після отримання товару клієнтка повідомила, що буде повертати комплект, так як не підійшов їй. Хоча це нижня білизна, але ми приймаємо повернення та повертаємо кошти після того, як оглянемо товар.
Клієнтка почала вимагати кошти негайно, так як вона оплатила теж не бачивши товару... Написала, що відправить наложкою і всі витрати по наложці маю нести я, хоча в оголошені вказано, що покупець платить за повернення товару.
Потім я звернулася у службу підтримки Кідстаф, де чітко роз"яснили, що усі витрати несе покупець!
!!!Перш як заключати будь-яку угоду раджу все прописати до дрібниць, щоб потім на вас не написали необгрунтовану скаргу!!!
Додаю відповідь Служби підтримки про яку ви заявили, що вона не допомагає, оскільки виявилися не на вашому боці в даній ситуації! і ваші необгрунтовані погрози в мій бік та недостовірну інформацію.
2018 год
~ 01 марта 2018 (18:31) ~
ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! Сделала заказ 23 января, стоимость 570 грн, срок продавец указал 10-14 дней. Обрабатывался заказ аж неделю и отправили из магазина, или где там его покупает продавец, 29 января. 23го февраля я интересовалась есть ли "надежда" что товар приедет ко мне до 8 марта, продавец ответил, что на днях получит и во вторник отправит (это должно было быть 27 февраля, хотя возможно я уже так думаю продавец "имел ввиду" 6е марта, так как дату конкретного вторника она не указала). Но на 1е марта номер декларации с почты мне так и не скинули, поэтому я попросила продавца вернуть мне деньги, т.к. ждать уже нет времени. Я начала отсчет времени не с дня непосредственно заказа (хотя в принципе могла вполне придраться и к этому), а с дня когда его якобы отправили из магазина, 01 марта ровно месяц, а это не 10 и не 14 обещанных дней. На что продавец сказал подождать до конца недели (тоесть рабочих дней почты осталось 2). ЗАЧЕМ??? Оговоренные сроки доставки истекли, я имею полное право отказаться от товара!!! Я ждала месяц! и теперь еще три дня должна ждать? Но дело уже не в этом, даже если товар приедет до конца недели, я начала сомневаться в его оригинальности. Так как продавец очень не хочет возвращать деньги, игнорирует сообщения (хотя видно что заходит на сайт). Я не пойму в чем проблема, если у вас ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар, то вы без проблем можете его продать ДОРОЖЕ, потому что цены у других продавцов гораздо выше. Значит продавец торгует ПОДДЕЛКОЙ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!
~ 26 февраля 2018 (20:53) ~
Очень непорядочный продавец!!!оплатила 700грн. и стала ждать заказ) 0вместо 2х обещанных недель тени-глиттеры шли 5 недель.пришла жуткая подделка по цене оригинала. совершенно других цветов и очень низкого качества.хотя на фото-оригинал, как и по словам продавца.на мое замечание, Наталья обещала вернуть деньги, а я ,в свою очередь,выслать товар.прошло больше недели, денег я так и не увидела. одни обещания. в конечном счете, продавец сказала,что только через наложку вернет деньги.якобы, это правила Кидстаффа. но я опасаюсь, что к потерянным 700грн добавится счет за доставку в обе стороны.не уверена, что продавец прийдет за товаром, учитывая ее непорядочность.
предложила пофоткать товар во всех ракурсах, чтоб она могла убедиться, что я им не пользовалась и отправить сразу же, как она вернет мне деньги. на этом продавец пропала...
хочется уберечь других людей от пустой траты денег на некачественный товар.
предложила пофоткать товар во всех ракурсах, чтоб она могла убедиться, что я им не пользовалась и отправить сразу же, как она вернет мне деньги. на этом продавец пропала...
хочется уберечь других людей от пустой траты денег на некачественный товар.
ответ для Катерина1588
26 февраля 2018 (21:39)
Я вам отправила заказ вам не понравился.При том что это косметика.
Вы отказались отправлять наложенным платежем.
А поставили условие чтобы я вам сразу вернула деньги.А я хочу видеть товар в том виде что и отправила.
Ваш отказ от наложки сам говорит и дает ответы на все вопросы.
Удачи вам.
Вы отказались отправлять наложенным платежем.
А поставили условие чтобы я вам сразу вернула деньги.А я хочу видеть товар в том виде что и отправила.
Ваш отказ от наложки сам говорит и дает ответы на все вопросы.
Удачи вам.
~ 08 февраля 2018 (19:39) ~
Обращаю ваше внимание - будьте очень осторожны с данным продавцом товара! Вещи барахолка и дешевка! Если уж хотите рискнуть то только наложкой!
По человечески хочу предупредить, чтоб не встрять как я на 1000 грн при заказе костюма https://www.kidstaff.com.ua/tema-24102121.html
Всем спасибо!
По человечески хочу предупредить, чтоб не встрять как я на 1000 грн при заказе костюма https://www.kidstaff.com.ua/tema-24102121.html
Всем спасибо!
ответ для Натали1106
09 февраля 2018 (11:29)
Как вам не стыдно,вам выслан новый костюм.Костюм стоит 980грн.Фото реальное вам сбросила.Вы получили и написали
при чем здесь фото - если мне костюм на мне не сидит! Фото реальные отказались делать.Отзыв написали видно от злости и подмости через 2 недели.
Пошлость плохая черта характера.
при чем здесь фото - если мне костюм на мне не сидит! Фото реальные отказались делать.Отзыв написали видно от злости и подмости через 2 недели.
Пошлость плохая черта характера.
2017 год
~ 04 декабря 2017 (10:11) ~
Сделка прошла удачно, мои рекомендации ! спасибо и с наступающими Вас !
~ 13 ноября 2017 (15:01) ~
Ответственный и порядочный продавец. Очень качественный товар по доступной цене. И вообще очень приятный в общении человек.



