Склалася дуже неприємна ситуація з клієнтом. Товар відправили, як і домовлялися в суботу, хоча в суботу ми не робимо відправок, пішли на зустріч, так би мовити... Зробили знижку на прохання клієнта. На картку сума прийшла менша, так як не була врахована комісія клієнтом!

Після отримання товару клієнтка повідомила, що буде повертати комплект, так як не підійшов їй. Хоча це нижня білизна, але ми приймаємо повернення та повертаємо кошти після того, як оглянемо товар.
Клієнтка почала вимагати кошти негайно, так як вона оплатила теж не бачивши товару... Написала, що відправить наложкою і всі витрати по наложці маю нести я, хоча в оголошені вказано, що покупець платить за повернення товару.
Потім я звернулася у службу підтримки Кідстаф, де чітко роз"яснили, що усі витрати несе покупець!

!!!Перш як заключати будь-яку угоду раджу все прописати до дрібниць, щоб потім на вас не написали необгрунтовану скаргу!!!

Додаю відповідь Служби підтримки про яку ви заявили, що вона не допомагає, оскільки виявилися не на вашому боці в даній ситуації! і ваші необгрунтовані погрози в мій бік та недостовірну інформацію.

ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!! Сделала заказ 23 января, стоимость 570 грн, срок продавец указал 10-14 дней. Обрабатывался заказ аж неделю и отправили из магазина, или где там его покупает продавец, 29 января. 23го февраля я интересовалась есть ли "надежда" что товар приедет ко мне до 8 марта, продавец ответил, что на днях получит и во вторник отправит (это должно было быть 27 февраля, хотя возможно я уже так думаю продавец "имел ввиду" 6е марта, так как дату конкретного вторника она не указала). Но на 1е марта номер декларации с почты мне так и не скинули, поэтому я попросила продавца вернуть мне деньги, т.к. ждать уже нет времени. Я начала отсчет времени не с дня непосредственно заказа (хотя в принципе могла вполне придраться и к этому), а с дня когда его якобы отправили из магазина, 01 марта ровно месяц, а это не 10 и не 14 обещанных дней. На что продавец сказал подождать до конца недели (тоесть рабочих дней почты осталось 2). ЗАЧЕМ??? Оговоренные сроки доставки истекли, я имею полное право отказаться от товара!!! Я ждала месяц! и теперь еще три дня должна ждать? Но дело уже не в этом, даже если товар приедет до конца недели, я начала сомневаться в его оригинальности. Так как продавец очень не хочет возвращать деньги, игнорирует сообщения (хотя видно что заходит на сайт). Я не пойму в чем проблема, если у вас ОРИГИНАЛЬНЫЙ товар, то вы без проблем можете его продать ДОРОЖЕ, потому что цены у других продавцов гораздо выше. Значит продавец торгует ПОДДЕЛКОЙ! ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ!!!!!!

Сделка прошла удачно, мои рекомендации ! спасибо и с наступающими Вас !