Странный покупатель,,, что то не нравится ему но сама не знает что,,,
А написать или позвонить ,,, увы мозгов не зватило,,,
СОВЕТ: из любой ситуации выход есть,,,,,
если адекватный продавец,,или покупатель----можно все решить,вернуть ,поменять, уступить,отремонтировать,,,,,это же покупка через интернет

удачных вам покупок