Незадоволені співпрацею з клієнтом. Замовлення було по повній передоплаті, клієнт одразу провела оплату і ми відправили посилку. Втім, через деякий час виявилося, що посилка лежить на пошті і її не забираються. Додзвонити та якимось іншим чином зв´язати за клієнтом (щоб дізнатися інформацію, коли отримувач планує забрати посилку та уточнити щодо продовження терміну зберігання) ні ми, ні Нова пошта так і не змогли, щоб попередити про повернення посилки, яка вже достатній час пролежала на пошті. Коли посилка повернулася до нас і нам нарешті вдалося зв´язатися з клієнтом, виявилося що вона в цей час була за кордоном і до неї не доходили дзвінки та сповіщення. Ми запитали, чому нам не повідомили про такий нюанс, на що отримали відповідь, що це її особиста справа і якщо посилка оплачена - вона має лежати на Новій пошті, доки її не заберуть (продовження терміну зберігання на пошті коштує 15грн/день, і за цей час там набралася вже немала сума, яку клієнт могла просто відмовитися платити, тому що її не попередили). В результаті через блокування нашої роботи на платформі на цілу добу через скаргу клієнта, нам довелося повернути повну суму покупцю, оплативши самим катання посилки до отримувача та назад. Не рекомендуємо до співпраці клієнта.