Здравствуйте. Я вошла в ваше положение и договорилась с производителем о возврате за не соответствие цвета. Принесла свои извинения, признала ошибку. Производство в свою очередь тоже предъявляет мне претензии и уверяет, что пятна на пуховике были оставлены покупателем,то есть вами. Хотя вы уверяли, что пальто таким пришло. Больше на возвраты они не согласятся ни при каких обстоятельствах. Я конечно, как посредник, получила и от клиента и от поставщика, но в моё в положение, в отличии от меня, никто никогда не войдёт. И я не скрываю, что я посредник. Кто-то умеет производить, а кто-то продавать. Каждый делает свою работу. Мы налаживаем связи с прямыми производителями, в результате чего вам в розницу опускается товар гораздо дешевле, чем это было бы не в интернете, а в обычном офлайн магазине. По товару я проконсультировала вас от и до. Если бы это было не так, разве вы сделали бы заказ??? На все ваши вопросы я ответила. Извинения принесли, возврат приняли, деньги вернули. И если вы не разбираетесь в структуре сайта, и в том, как увидеть количество сделок, не пишите ерунду и не вводите в заблуждение других!! По записям в гостевой не определяется количество сделок. Отзывы ещё оставляются на каждый отдельный товар. И не все клиенты вообще оставляют отзывы. Сделок было около 300, и количество положительных отзывов 97% из 100! Поэтому, умные люди сделают правильные выводы о нашей работе.