Вопросы по заявкам обсуждаются заранее, до сделки. Внимательней читать описание. Если что то не устраивает, и сделку совершать не нужно. Тем самым с уважением относиться к времени другого человека. Подобным контрагентам проще сделать возврат средств, уделив время тем, кто уже определится и знает чего хочет.