Данную модель продаем не первый год, брала лично себе для работы. И о том как в носке сумка, могу судить. Лично мне сумка прослужила всю зиму, с учетом того что носила каждый день, в ней постоянно был такой набор - ключи, телефон, косметичка, кошелек, блокнот и ручка. Данная модель из мягкого кожзама, и деликатно пошита, если в ней носить тяжести, соответственно может не выдержит.
Что вы в ней носили и какие тяжести, увы мы не знаем, так что вполне реально что у вас появились надорванности при носке много вещей.

Если вы много чего носите в сумке, лучше тогда вам покупать из твердого кожзама, а не писать что мы продаем г.... людям.