Добрый день, Виктория!

При все моем желании я не смогу добавить вас в покупатели, потому что вы делали покупку в аукционе, а аукцион не предусматривает такой функции.
Отправила вам посылку, написала ее номер и отключила аукцион. Ничего противозаконного в этом не вижу, товар продан и отправлен.
Система автоматически устанавливает функцию возврата, я ее не устанавливала.
Мне очень жаль, что кроссовки не подошли по объему. Т.к. приятно, когда покупатель остается доволен покупкой.
Перед покупкой вы никаких вопросов не задавали, замер ширины стельки не запрашивали, на какой объем ноги подходят не уточняли, возможность возврата в случае, если не подойдут так же не обговаривалась. Вас все устраивало. Длина стельки и состояние кроссовок полностью соответствует заявленному в аукционе (вы это так же подтвердили). На товар б/у не распространяется возврат, как таковой. Возврат в течении 14 дней распространяется на новый товар если он в не надлежащем состоянии, не надлежащего качества или вам не подошел по объему или цвету и т.п.   Право на возврат (как вы мне написали) вы имеете, когда покупаете новые вещи. А в случае, если вещь б/у по договоренности перед покупкой. Я нормально отношусь, если человек до покупки договаривается о возврате, если вещь не подойдет и без проблем принимаю такие возвраты. 
Вы были не достаточно внимательны при выборе обуви для своего ребенка и теперь перекладываете ответственность за неправильный выбор на продавца. Я вам поставила бронь на 5 дней, думаю, что это достаточный срок, чтобы обдумать покупку и задать интересующие вопросы.
Обескуражило ваше заявление о возврате и после написания мной, что возврата нет, в процессе переписки вы еще 2 раза безапелляционно заявили, что отправите в понедельник. Со своей стороны я выполнила все обязательства, отправила кроссовки в оговоренный срок и в надлежащем состоянии.
Желаю вам обдуманных и только удачных покупок!