Я, вопреки всем негативным тут отзывам, решилась на заказ в этой фирме! Менеджер мне, к удивлению, понравилась - быстро реагирует, помогает с выбором. В общем, общий язык мы с ней нашли. Она неоднократно брала трубку и отвечала на все мои дотошные вопросы. Обещали перезвонить, как кровать будет готова. Я вызвалась забрать самовывозом и времени у меня было где-то месяц. Недели через две после заказа мне перезвонил мужчина и сказал, что можно приезжать - кровать готова. Мы ее забрали еще через неделю, так как раньше выбраться не смогли. Не понравилось, что кровать не была хорошо просушена после лакировки (упаковочный поролон поприлипал к элементам кровати и отдирался не очень хорошо), то что на некоторых деталях видны остатки от сучков и трещин, соответственно, эти места плохо залакировались и мы все выбирали куда же этот бортик прикрутить, чтобы не так в глаза бросалось, не хватило некоторых скрепляемых болтов(забыла как они называются). пришлось вечером бежать в магазин по обычные длинные саморезы, чтобы скрутить лестницу. Зато остались маленькие саморезы! Во всем остальном кровать нам очень понравилась. Цвет я выбрала обычный - светлую ольху. Кровать прочная и, главное, детям очень нравиться. Матрасы брала двусторонние, для детей они нормальные, но как по мне - мягковаты. В общей сложности кроватью довольна, цена волшебная. Я просто не уверена, что не было бы некоторых нюансов, купи я готовую кровать в магазине за 8 000грн. А тут цена с матрасами и всеми причандалами 4700.

Добрый день, Светлана, удалите мои авторские фото кровати Карина (на фото кровать и справа комнатное растение-фикус) в ваших объявлениях!
На сйтах: Клумба, Клубок, Kidstaff....
С ув. Валентина

Да и мне пришлось пострадать от этого продавца. Мы тоже заказали двухярусную кровать не стандартного размера. попросили белый цвет. Светлана указала мне сроки - месяц. Попросила передоплату за нестандартный размер. Оплатили. через месяц поступает звонок от Руслана с вопросом : Вы мол задаток оплатили, так кровать вам делать или вам она уже не нужна. Мы пришли в ужас. как так мы ждем с дня на день кровать, а нас спрашивают делать ее или нет. Так звоню Светлане, то что девушка отвечала не одному нормально человеку в голову не укладется. Полный ужас. начала с того что кровать еще не готова, после моих возмущений сказала что кровать готова, но нужно ждать на матрасы дня три. при вопросе какие гарантии что дня три, ответ был за неделю точно. Попросила дать гарантию что будет за неделю мне сказали что за две точно... кароче сказала что матрасы мне не нужны, отправляйте кровать раз готова. Получила ответ что кровать то готова, но нужно еще в белый цвет красить. А это недельки 2. короче в нервах и понимая что меня разводят, но как то в надежде согласилась ждать еще 2 недели. через 2 недели ничего не изменилось. Тормоз Светлана и Наглий Руслан все также придумывали сказки о моей кровати, при этом сказки разные. хоть бы между собой договорились. Да и трубочку Светлана не брала, приходилось с разных телефонов дзвонить. Спрашивала чего трубку не берете??? Ответ: Много клиентов. Говорю, а я что значит неклиент?? молчала. Задаток вернули. Но кошмар который я пережила и нервы не вернуть. + время потраченое.
Вывод один - цена сказочная по тому что кровати тоже сказочные - их не существует. Люди не сязывайтесь!!!!!

Очень нечестный продавец! Грустная моя история длилась больше месяца и в результате кровать не получила. А теперь по порядку. Заказала кровать нестандартного размера с увеличенными ящиками и покраской в серый цвет (предложенный менеджером Светланой,он есть и в их палитре). За все эти изменения надо было доплатить. Согласилась. Попросили внести предоплату 10% за не стандарт. Оплатила. Срок изготовления огласили 10 дней. Предупредила , что буду уезжать. Сроки были для меня важны. Через две недели звоню, а в ответ Светлана уже наверно отправили. Опять тишина. Звоню. Светлана дает номер человека с производства (Руслан) типа он в курсе. А он говорит надо выяснить. Из них никто не перезванивает! !! Звоню опять объясняю про серую кровать, а в ответ Вы не могли выбрать что ли другой цвет у нас не получается покрасить в серый. Я в ответ не вопрос давайте выбираем другой. Задаю вопрос опять когда будет кровать. В ответ вечером вышлю. Я говорю что успеете покрасить и успеет высохнуть. В ответ есть готовая. Так у меня не стандарт 2 М спальное место и ящики большие. В ответ тишина. И я понимаю что спустя 2 недели мою кровать никто даже не делал!!! То есть связи между менеджером и производством просто нет. Жду еще несколько дней. Звоню где кровать? выслали. Ожидайте номер декларации. Ждала наивная еще 2 недели. И опять две недели лжи. Все это время перезванивалась со Светланой и Русланом. Требую дать контакт руководителя Светланы высылает номер РУСЛАНА. Требую начальника производства опять РУСЛАН. Ответственного за отправку опять РУСЛАН. Сплошная ложь.Нервы сдали попросила вернуть предоплату. Согласились. Сказала Светлана в течении двух дней. Денег нет. звоню,в ответ что не отправили говорит. Вот вам телефон Ответственного за деньги и это опять Руслан. Звоню ему он не в курсе. Опять ложь. Звонила не раз и о чудо деньги вернули. За это спасибо. Больше месяца ожиданий и лжи. В наше время так не ценить покупателя это просто наглость. За это время очень многое про эту фирму в Василькове выяснила, что древесина, которую они закупают очень низкого сорта, много сучков, древесина сырая, качество работы по изготовлению очень низкое и т.д. Из этого и низкая цена. Так я очень рада что у меня нет этой кровати. И еще в заключении в поисках альтернативы покупки кровати наткнулась на объявление АЛЕКСАНДРА менеджер и это тоже самое что СВЕТЛАНА мебли дом. Будьте бдительны. Не совершаете моей ошибки.

Хочу предостеречь всех от сотрудничества с этим продавцом. Заказывали 2-ярусную кроватку детям Карина ЛЮКС. Единственный + - это материал. А в остальном сплошные минусы. Заказ по телефону принимает Светлана, которая во многих вопросах, по-праву задаваемых клиентом - просто не компетентна. Диалога с клиентами так называемая фирма (находится в Василькове)вообще избегает. На звонки менеджер не отвечает... Целую неделю мы ждали доставку, после чего позвонили сами. Света удивлённо сказала, что как, кроватку уже вам должны были доставить... Потом выясняется, что нет нашего цвета и нужно ещё подождать. Соглашаемся, договорились, что позвонят когда будут готовы ехать. Спустя несколько дней - звоним сами. Нам назначают время доставки, берём отгул на работе, ведь нужно всё проверить, сложить и т.д. В этот день с утра ждём, но до обеда снова тишина. Звоним, уже одержимые злостью и возмущением, на что девочка по телефону нам спокойно отвечает: Ой, машина поломалась, извините.... Нет, всё понятно - это жизнь, но сообщить клиенту можно? Мы были готовы уже оформить отказ. И тут все зашевелились, извините, простите, сделаем скидку 100 грн. Кровать к вечеру нам привезли. Заявленной гарантии и инструкции не оказалось. Водитель сказал, что забыли ему вручить и что могут прислать по почте. Смешно... Кто кого теперь уже будет искать, деньги заплачены. Муж намучился пока сложил: отверстия нужно было досверливать, шурупов не хватало, много недоработок в сфере безопасности креплений. Что-то докупали, додумывали сами. Хоть бы служила кровать теперь не один год. Вот такая вот история. Совет: не связывайтесь с кустарными фирмами, не ищите дешевле - ищите надёжнее! Удачных приобретений!

Светлана нечестно поступает с покупателями. Заказывали кровать Карина, привезли самые дешевые матрасы вместо тех, которые были обещаны. После того, как я сама заметила, что матрасы не те, продавец согласилась и обещала вернуть разницу в деньгах. Прошел почти месяц, деньги так и не вернули, уже не отвечает на телефонные звонки. Осторожнее с этим продавцом!

Светлана спасибо Вам за кровать, все оперативно и качественно. Я заказала двухъярусную кровать в полном комплекте, кровать очень хорошая, высокие ортопедические матрасы, отличная связь с продавцом и быстрая доставка, рекомендую всем!!!!!