Странный продавец, не согласился на скидку и добавил меня в чёрный список Хотелось бы узнать на каком основании?!

Покупатель сделала заказ товара во время распродаж с сайта zara. Товар выкупаю сразу. Во время распродаж после выкупа возможны отказы со складов к этому нужно быть готовым. Кто знает-тот поймет). Покупатель обвинила меня в том, что не сообщила об отказе сразу))). Но я отказы со склада вижу только во время разбора заказов. Просто ставлю в известность девочек -посредников о возможных негативных отзывах от данного покупателя.