Хочу предостеречь всех от сотрудничества с данным покупателем! Мало того, что женщина не понимает, что продавец не несет ответственности за действие выбранного покупателем перевозчика, так она еще и бессовестно врет наводя клевету на продавца и придумывая несуществующие в природе вещи. Сегодня Неклес, без предупреждения о какой либо проблеме, даже не дав мне возможности оправдаться и пояснить ей прописные истины указанные в условиях покупки, выставила мне нейтральную оценку такого содержания: Ответная оценка: нейтральная
Товар отличный! Спасибо за подарочек. Товар был отправлен не как посылка(хотя оплата была как за посылку), а как письмо. В связи с этим были трудности с получением и конверт доехал повреждённым.
Минусы сделки:
- несвоевременность отправки заказа;
Так как я, выходит совершенно не заслуженно, выставила ей положительную оценку и места в комментариях не достаточно для развернутого ответа, то пояснения свои дам тут.
Во-первых, ни в одном месте нашей переписки вы не словом не упомянули, что вам необходима именно ПОСЫЛКА. Если бы это было так, то я бы вам пояснила, что все заказы весом до полкило отправляются как письма. Никакой разницы ни в сроках доставки, ни в процедуре получения для покупателя нет. Разница есть только продавцу, который не стоит по полдня на почте заполняя бланки на посылки. Стоимость пересылки заказа весом более 0,2 кг тоже такая же, если вы переживаете, что я на вас лишний рубль заработала! Из всего этого следует, что никаких проблем объективно связанных со способом отправления у вас априори возникнуть не могло. И уж тем более это никак не является следствием того, что конверт был поврежден. Все посылки отправляются как бесценные, о чем четко написано в условиях покупки https://www.kidstaff.com.ua/store-SHelkovyy-put#pr... Укрпочту, как перевозчика, выбрали именно вы и никаких дополнительных инструкций или вопросов от вас не поступало. Вы захотели сэкономить, это ваше законное право. Но кто вам дал право делать меня за это крайней?!
Во-вторых, откровенная ложь по поводу - Минусы сделки:
- несвоевременность отправки заказа;
Вот скрин нашей переписки из которого четко видно, что если и была трех дневная задержка, то она была со стороны покупателя в части оплаты заказа, а вот посылка ОТПРАВЛЕНА и номер трека дан покупателю В ДЕНЬ ОПЛАТЫ! https://www.kidstaff.com.ua/gallery-266503.html#10...
От сделки и покупателя только НЕГАТИВНЫЕ впечатления!!!