Покупатель купил кроссовки 25 января. Все было хорошо до 14 февраля. Через 21 день выяснилось, что на кроссовках брак. Как видно на фото - они хорошо изношены и кожа не треснута, а прорезана. По закону у покупателя есть 14 дней на возврат товара, но почему-то покупатель этим правом не воспользовался. Если сразу кроссовки были "дерьмом", то почему их не отправили назад? У меня есть возврат-обмен. Это первый отзыв о плохом качестве моего товара. Почитайте отзывы - все довольны качеством, и таких ситуаций, как с вами , еще не было. Это верх наглости, ребенок убил кроссовки, а виноват продавец. Очень жаль, что нет закона о защите прав продавца. На фото явно видно, что кроссовок разрезан. Фото прилагаю и никому не рекомендую связываться с таким покупателем.

1.За 7 лет на Кидстаффе у меня нет ни одного негативного отзыва. У меня есть обмен-возврат. Вы ни слова не написали, что хотите сделать обмен, если не подошел размер. Сделали возврат - какие проблемы?
2. Мы общались с вами в Вайбере, вы мне не звонили, посмотрите номер телефона. Могли позвонить или написать и мы бы решили проблему.
3. Замеры правильные, погрешность +-2 мл. Мы перемеряем длины стелек, т.к. длина указанная на язычке обуви иногда не совпадает с реальной.
4. Об адекватности покупателя можно судить по стилю написания отзыва. Никому не рекомендую связываться с таким покупателем.