Добрый день, уважаемая Лаура! Мне очень жаль прочесть, что с Вашим Ферби что-то не так. Почему Вы не сообщили мне лично и сразу? Ведь мастер дает гарантию на свою работу.
Да, Ферби был отремонтирован по гарантии, это электроника и, к сожалению, в 5% случаев бывают неполадки. Именно для того чтобы застраховать покупателей от таких неприятных моментов я даю гарантию на все мои игрушки.
Звук может быть странным/прерывистым на подсевших или маломощных батарейках, что всегда нужно проверять в первую очередь! Ещё раз напомню, что использование аккумуляторов очень нежелательно из-за их мощности -1.2В , вместо 1.5В для батареек.
С момента Вашей покупки прошло почти пять месяцев, после гарантийного случая от Вас никакой информации о Ферби не поступало. Конечно, я не могу на 100% исключить человеческий фактор, но никаких подробностей проблемы мне не известно, падал ли Ферби, на каких батарейках использовался, не зажимались ли его подвижные части...
Прошу проверить Ферби на свежих мощных батарейках. Будет очень обидно получить такую запись в гостевой после 4 лет работы с Ферби и имея более 100 положительных отзывов только по стоковым Ферби (не считая всех остальных), только потому, что покупатель не заменил батарейки.