Пользователь
2016 год
~ 03 октября 2016 (22:37) ~
Первый раз, за годы общения, работы и сотрудничества на Kidstaff, к сожалению, пишу отрицательный отзыв... до этой сделки, всегда удавалось, в разных ситуациях, находить компромисс, и с продавцами, и с покупателями) об этом свидетельствуют и отзывы о моих сделках, и в моей гостевой...)
Очень надеюсь, что мой отзыв, поможет в принятии решения о покупке товара у данного Продавца!
Будьте внимательны!
Я приобрела у данного продавца NIK 999, спортивный костюм https://www.kidstaff.com.ua/tema-7155050.html и комплект с халатом https://www.kidstaff.com.ua/tema-7110744.html
Продавец, заранее дает ложную!!! информацию о составе ткани (требуйте фото бирок на вещах!), и не выполняет предидущие договоренности с покупателем! ссылаясь, на какие-то вдруг возникшие обстоятельства!
Продавец, изначально уделяла очень много внимания, отвечала на все интересующие меня, касательно продаваемой продукции вопросы. Но! На мой вопрос:Какой состав ткани в спортивном костюме?, прозвучал ответ: 96% cotton и 4% эластан, костюм хлопковый, когда пришел спортивный костюм, оказалось, что по составу ткань ооочень далека от заявленной продавцом, а именно : 48% - cotton, 48% - polyester, 4% - elastan.
Согласитесь, ткань, далека от хлопковой, как обещал и указывал Продавец.
Далее, интереснее! К костюму я хотела приобрести и домашний комплект, но сомневалась. Поэтому спросила Продавца о возможности возврата комплекта, конечно за свой счет. Продавец, ответила, что возврата нет, но поменяет она комплект без проблем на другой вариант продукции. Когда пришла посылочка, я костюм, несмотря на не соответствие реального состава ткани с указанным Продавцом (а это обман покупателя!) решила оставить, а комплект, все же попросила принять обратно, либо заменить на другой вариант. Изначально Продавец общалась и предлагала варианты обмена, сказала что вернуть деньги она не может, так как деньги в товаре!, но поменяет комплект она без вопросов. Сказала, что завтра, подъедет на склад и подберет для меня подходящие варианты. Сегодня, она написала, что обстоятельства поменялись, она срочно уезжает на ПМЖ заграницу, и ничего менять не будет!
Внесла меня в черный список, и на мои звонки и письма не отвечает.
Я понимаю, что вариант домашней одежды не подлежит возврату, НО! Продавец несколько раз, до совершения сделки и после оплаты (которая была своевременной!) обещала заменить комплект на другой вариант, а потом вдруг резко поменяла свое решение! На мои вопросы: Почему, состав ткани не соответствует заявленному? - я также не получила ответа! Видимо Продавец далека от понятия порядочного отношения вообще к людям и к покупателям в частности. Для нее главное продать, а скорее простите за слэнг, впарить свой товар...
На связь Продавец не выходит, решать вопрос никак не хочет.
Очень надеюсь, что мой отзыв, поможет в принятии решения о покупке товара у данного Продавца!
Будьте внимательны!
Я приобрела у данного продавца NIK 999, спортивный костюм https://www.kidstaff.com.ua/tema-7155050.html и комплект с халатом https://www.kidstaff.com.ua/tema-7110744.html
Продавец, заранее дает ложную!!! информацию о составе ткани (требуйте фото бирок на вещах!), и не выполняет предидущие договоренности с покупателем! ссылаясь, на какие-то вдруг возникшие обстоятельства!
Продавец, изначально уделяла очень много внимания, отвечала на все интересующие меня, касательно продаваемой продукции вопросы. Но! На мой вопрос:Какой состав ткани в спортивном костюме?, прозвучал ответ: 96% cotton и 4% эластан, костюм хлопковый, когда пришел спортивный костюм, оказалось, что по составу ткань ооочень далека от заявленной продавцом, а именно : 48% - cotton, 48% - polyester, 4% - elastan.
Согласитесь, ткань, далека от хлопковой, как обещал и указывал Продавец.
Далее, интереснее! К костюму я хотела приобрести и домашний комплект, но сомневалась. Поэтому спросила Продавца о возможности возврата комплекта, конечно за свой счет. Продавец, ответила, что возврата нет, но поменяет она комплект без проблем на другой вариант продукции. Когда пришла посылочка, я костюм, несмотря на не соответствие реального состава ткани с указанным Продавцом (а это обман покупателя!) решила оставить, а комплект, все же попросила принять обратно, либо заменить на другой вариант. Изначально Продавец общалась и предлагала варианты обмена, сказала что вернуть деньги она не может, так как деньги в товаре!, но поменяет комплект она без вопросов. Сказала, что завтра, подъедет на склад и подберет для меня подходящие варианты. Сегодня, она написала, что обстоятельства поменялись, она срочно уезжает на ПМЖ заграницу, и ничего менять не будет!
Внесла меня в черный список, и на мои звонки и письма не отвечает.
Я понимаю, что вариант домашней одежды не подлежит возврату, НО! Продавец несколько раз, до совершения сделки и после оплаты (которая была своевременной!) обещала заменить комплект на другой вариант, а потом вдруг резко поменяла свое решение! На мои вопросы: Почему, состав ткани не соответствует заявленному? - я также не получила ответа! Видимо Продавец далека от понятия порядочного отношения вообще к людям и к покупателям в частности. Для нее главное продать, а скорее простите за слэнг, впарить свой товар...
На связь Продавец не выходит, решать вопрос никак не хочет.
ответ для katrin2010
03 октября 2016 (23:21)
Очень неприятно и прискорбно. Что за годы сотрудничества на кидстафе приходится отвечать на такой негативный отзыв. До боли обидно, что ответив на миллион вопросов покупательницы в течении полутора недель, замерив все возможные параметры по несколько раз, от замера груди, рукава, по спинке, шагового шва и чуть ли не ширину строчки, состав тканей ( обычно бирки я фотографирую и выкладываю по просьбе покупателя в Вайбер или в объявлении), она написала такой жуткий отзыв. Я написала сто возврата нет, но получив товар, она написала что костюм замечательный, хотя в отзыве написала что не очень, а вот халат с ночной ужас как не нравятся, хотя на все интересующие по комплекту вопросы я ответила и попросила обмен. Я пошла навстречу и предложила несколько вариантов, но к сожелению покупателю все не нравилось по каким-то разным причинам, хотя нательное белье возврату и обмену не подлежит, ни в одном магазине Киева его не примут обратно, да ещё и в интернете, где я не знаю что было с этим бельём дома у покупателя. Мне как написала покупатель впаривать не нужно мой товар, так как товар очень качественный, эта марка себя давно зарекомендовала, мне нет смысла продавать некачественный товар. Покупательница оказалась одержима, навязчива, начала мне угрожать, вела себя неадекватно, пришлось закончить переписку и вступать с ней в разговор. Советую несвязываться с данным покупателем, останетесь ей должны!
~ 27 июня 2016 (13:44) ~
Рекомендую ответственного покупателя, приятного в общении человека. Сделка прошла гладко. Олечка, желаю Вам всего доброго и удачи! Хороших покупок и продаж!
ответ для Planetadetstva.com.ua
04 октября 2016 (14:09)
Спасибо вам огромное, мне тоже было приятно с вами
2015 год
2012 год
~ 29 ноября 2012 (09:25) ~
Большое спасибо за приятное сотрудничество))) Всем советую прекрасного продавца, с которым все быстро и качественно. Еще раз большое спасибо.
ответ для tanechka11
02 декабря 2012 (14:13)
И вам огромное спасибо! Было очень приятно с вами сотрудничать.