Пользователь
2016 год
2014 год
~ 12 сентября 2014 (03:21) ~
Покупатель но халатный по отношению к товару. lana_msv покупала пальчиковые краски Ses. Договорились о скидке, оплату ждала 4 дня и в тот же день отправила посылку Укрпочтой. Покупателю товар не подошел. Все расходы по возврату я взяла на себя. У МЕНЯ НЕ БЫЛО СЛОВ, когда я получила посылку в пакете (хотя перевела достаточно денег, чтобы отправить в коробке). Упаковка с блистерами была разломана, краски были рассыпаны в пакете. Теперь красками рисует маленький сосед, т.к. их уже не продашь. Цена вопроса 120 грн. Я спросила у покупателя, как можно было отправить товар в пакете, если она его получила в плотной коробке. Ответ: извините. Мой совет:- Пока Вы не получили товар назад, не возвращайте деньги и не идите на уступки, т.к. это тщетно.
ответ для _ olqa _zp
17 марта 2015 Уважаемая, olqa _zp! Я понимаю ваши эмоции, но, если уже пишите здесь, то пишите объективную информацию.
1.Покупателю товар не просто не подошел, а была дана недостоверная информация о возрастной категории этих красок. Для детей до 2-х лет это важно. Только поэтому я его и вернула.
2."перевела достаточно денег, чтобы отправить в коробке..."
Ровно столько, сколько я потратила на товар+пересылку.
3.И ответ был не "извините", а я действительно первый раз отправляла Укрпочтой и не знала, что такое может быть с товаром(с Новой почтой проблем не было таких). И после объяснения, действительно извинилась. А то, что товар пришел в коробке -да, но с двумя маленькими детьми и полученными несколькими посылками в этот день, простите упустила.
1.Покупателю товар не просто не подошел, а была дана недостоверная информация о возрастной категории этих красок. Для детей до 2-х лет это важно. Только поэтому я его и вернула.
2."перевела достаточно денег, чтобы отправить в коробке..."
Ровно столько, сколько я потратила на товар+пересылку.
3.И ответ был не "извините", а я действительно первый раз отправляла Укрпочтой и не знала, что такое может быть с товаром(с Новой почтой проблем не было таких). И после объяснения, действительно извинилась. А то, что товар пришел в коробке -да, но с двумя маленькими детьми и полученными несколькими посылками в этот день, простите упустила.