И Вам большое спасибо за покупку.
Маленькому школьнику - только отличных оценок!!!!!

Танюшь, большое спасибо, взаимно. Всегда рада постоянным клиентам!!!!

Не хотела оправдываться и выливать грязь на других не в моих правилах, просто делаю соответствующие выводы и больше не работаю с этими людьми. Но для клиентов с которыми я уже работала и новых с которыми возможно в будущем буду работать хочу расписать сложившиеся ситуации со своей.
И так давайте разберемся по порядку:
Марина, Ваш первый заказ был плащик. Да его не отгрузил магазин и я Вам вернула деньги но ни в одном из своих сообщений я не писала что его отправили!!!!! Я сообщала что магазин принял заказ списал деньги с карты, но отгружает частями, а Ваш плащик к сожалению так и не отгрузил…. В подтверждения оформления заказа я сбрасывала Вам скрины экрана, где видно что плащ выкуплен но еще не отгружен….
ответ для sub-marynka


Плащик выкуплен, но пока еще не отгружен магазином скрин с заказаhttp://s48.radikal.ru/i119/1408/e1/8d915d8ffedc.png из 25 позиций осталось 4 неотгруженые... обычно отгружают в несколько этапов, думаю просто формируют посылку
И
ответ для sub-marynka


Добрый день, к сожалению я Вас сегодня не обрадую... Вот что магазин ответил
We apologize, the Bailey Undie in Grey, Shine Thong Undie in White, Lace Push Up Balconet Bra in White, and the GH Sport Wind Breaker in Green, could not be replenished and has been cancelled. Since this item never shipped, your account has not been charged for the item.

В общем к сожалению они не могут отправить... Пишите куда вернуть денежку или подберите замену.
Прошу прощения за сложившуюся ситуацию, но повлиять на нее я к сожалению не могу....
Поймите меня я посредник который помогает Вам выкупить товар и доставить его в Украину, но давать 100% гарантию что магазин сможет отгрузить тот или иной товар (тем более распродажный!!!!) я не могу, ведь таких желающих как Вы очень много, а обработка заказа магазином происходит от 2 часов до 5 дней в зависимости от количества заказов, за это время остатки на складе могут существенно поменяться и магазин в праве отменит ту или иную позицию или предложить более позднюю поставку…. Но я как посредник делаю все зависящие от меня что б Заказчик получил свой заказ в полной мере, к сожалению иногда это просто не возможно….

Теперь давайте разберем Ваш второй заказ
Вы сбросили свой заказ 3 сентября (одни распродажные позиции), не уточняя есть ли компания или нет, ну это не проблема, компанию я обычно собираю быстро просто возможен выкуп не день в день, а на следующий – так как нужно сформировать корзину и собрать оплату…. Вы сбросили заказ без оплаты, хотя я выкупаю только по 100% предоплате, и пропали (ни одного сообщения, ни уточнения когда будет выкуп, ни когда нужно оплатить), но Ваш заказ я выкупила так как все же чувствовала свою вину за то что не смогла Вам помочь с плащиком…. После того как я выставила Вам счет на оплату – Вы в пятницу сообщили мне что на выходных оплатить не сможете, оплатите в понедельник (у Вас выходные есть и вы отдыхаете), и здесь я согласилась…. Да в объявлении указано что доставка 7-10 рабочих дней - и ровно на 10 день Вы начинаете писать гневные письма в мой адрес, хотя я Вам за день до этого написала что часть общего заказ пришла и я разберу его и отпишусь (поставки от данного магазина могут приходить в 2-3 посылках с интервалом от 1 до 5 дней)…. К сожалению, на тот момент заболел ребенок и я вместе с ним, в связи с этим я не смогла Вам оперативно ответить и ответила на следующий день – объяснив причину задержки и расписав по каждой позиции Вашего заказа.
«sub-marynka19 сентября 2014 12:59
Добрый день! Возникли какие-то проблемы? Почему такие задержки? Мы же все люди, можно объяснить?

Vikkuschka 19 сентября 2014 14:27
Добрый день, прошу прощения, просто болею я и ребенок, нет возможности оперативно реагировать на сообщения.... Отметила все в бандлере, и по оформленым заказам через кнопку, в общей переписке немного теряются заказы - не получается оперативно все собрать в кучку....
Из Вашего заказа пришла кофта синяя с белым, и футболка (но вместо салатовой - белая, написала в магазин жду ответ....)
по легенсам вчера пришла отмена, салатовая кофта висит.... но думаю будет тоже отмена...
Пишите куда отправить Ваш заказ, что делать с футболкой и куда возвращать денежку за отменённые позиции.
Если нужно сброшу письма от магазина.»

Переписка была в пятницу, к вечеру и мне и ребенку стало хуже – уехала к родителям, что б помогли пережить эту болячку… В связи общим состоянием, не очень хорошим интернетом да и вообще с выходными на сайт заходила не чаще 2-3 раз вдень, что б ответить на полученную почту и никого не обидеть… Получив Ваши реквизиты вернула оставшуюся сумму и в очередной раз наслушалась Ваших угроз по поводу негативного отзыва за «не сиюминутный ответ» (хотя все это происходило в выходные!!!! И получается у Вас выходные есть – а у меня нет…) Не хочу утрировать но наверное именно здесь проявилось Ваше понимание и адекватность….
Также следует отметить что я прошу оформлять заказы через бандлер или кнопку «Заказать», они всегда оперативно обрабатываются и так намного легче выяснять все возникшие вопросы, заказы же оставленные в общей переписке очень тяжело отследить и своевременно отреагировать, так как переписка идет не только с Вами но и с другими пользователями данного ресурса ….
И последний вопрос по отправке НП. Реквизиты для отправки Вы сбросили мне 15.49, отправить в этот же день у меня не было никакой возможности. Ввиду своего состояния и отъезду к родителям посылку попросила отправить мужа, по возможности в субботу, что он и сделал, правда он успел это сделать под закрытие отделение, и доставка была чуть дольше чем ожидалось… Обычно если клиенты хотят получить свои заказы к какому либо дню или торжеству – всегда уточняют или дополнительно оговаривают это (чисто по человечески) и я всегда иду им на встречу и делаю все возможное что б клиент остался доволен. От Вас же данных просьб не поступало, и Ваш заказ был отправлен на следующий день, несмотря на то что это был выходной...
Описала данную ситуацию только для того что бы все пользователи данного ресурса, кому будет интересно работать со мной смотрели на сложившуюся ситуацию с обеих сторон и самостоятельно делали выводы.

Спасибо большое за покупку, мне тоже было приятно с Вами сотрудничать! Всего хорошего, носите с удовольствием!