Катюша - очень позитивный продавец и человек, что в наше время большая редкость. Рекомендую. А еще в пакете был подарочек в виде сладости,который вызвал положительные эмоции.

Для начала повторите грамматику, вы правы только в одном, что больше через интернет я покупать не буду. Я продавала вещи сама и всегда перезванивала покупателям и интересовалась все ли нормально. Я вообще не имею привычки хамить, просто позвонила и высказали вам свое недовольство. И к ТК у меня вообще нет претензий, товар прибыл вовремя, просто у вас не хватило ума отправить товар по нужному адресу, а если вы видели, что ориентир метро Лыбедская находится в двух местах, необходимо было пере звонить и уточнить. Я всегда у своим покупателям говорю правду, поскольку у меня не стоит вопрос только продать, а еще чтобы человек остался доволен. Я мадера? А как же насчет концерта из овчины и надписи на нем 100 процентный полиэстер? Или это я придумала тоже???????
Так другие продавцы говорили, что конверт на ненатуральной овчине. Вы говорите, что у вас оригинальный товар, но уже сами пишите в своем сообщении, что нужно было покупать оригинал. Так я не понимаю, вы говорите один раз , что товар оригинален, а потом нужно покупать оригинал. Что то явно не сходится. А как вы переживали мы это в полной мере ощутили. Да это не проблема неправильное отчество, не тот номер декларации, не тот адрес в Киеве, если бы решением этих проблем занимались вы, а не мы. Все мы люди и можем ошибаться, но каждый должен исправлять свои ошибки сам, а не перекладывать на других. А вам главное повторяю второй раз- получить деньги!!!!! И хватит мне писать эти гадости, умейте признавать свои ошибки. Я конечно понимаю, что с таким рейтингов неприятно читать такие отзывы, потому что могут упасть продажи.
А что же Вы,Иванна, такой порядочный продавец позиционируете свой товар как товар польского производства, а потом пишете, что нужно было покупать ОРИГИНАЛ?????? Вы сами ПРИЗНАЛИ,что конверты, которые разработаны специально для санок Пикколино(так написано у вас в объявлении)являются жалкой подделкой. Вы и ваша группа поддержки все правильно пишите на счет того, что все мы люди и можем ошибаться, только ошибки свои Вы должны устранять сами!!!!!!!!!!!Моей задачей было перевести Вам на карточный счет деньги, я это сделала, Ваша задача-отправить товар по нужному адресу. Вы допустили эти ошибки и Вы должны были их устранить, а не мы. Мне интересно посмотреть на ситуацию с другой стороны, если бы я отправила ошибочно деньги не Вам, Вы бы занимались проблемой возврата денег и перечислением их на Ваш счет? Думаю, что нет. И зачем мне писать как работает Новая почта и куда они отправляют товар? Мы с Вами согласовали сделку и точно был оговорен адрес, куда необходимо отправить санки. Обидно только то, что Вы не предупредили, что товар будет с мелкими царапинами и конверт - это не натуральная овчина.Вы не отвечайте и не акцентируйте внимание только на том, на чем Вам выгодно. И еще, на вас как НЕНОРМАЛЬНАЯ я не кричала, с Вами я разговаривала всего 2 раза:первый, когда Вы перепутали номера квитанций,второй- после получения санок с царапинами и конверта не из овчины. Бог с Вами, я желаю Вам УДАЧИ и о таких людях всегда думаю- значит ВАМ эти деньги нужны больше, чем мне.Кстати, я Вас хамкой и ненормальной ни разу не назвала.Вы пишете, что все мы люди, а сами ведете себя как продавец, у которого такой высокий рейтинг, по меньшей мере некорректно.
Да, и еще, Вы пишите на счет ошибок, которые делает ТК. Согласна, есть такой момент, но декларацию с данными покупателя подписываете Вы и только Вы должны проверить их правильность.Еще раз пишу, что ТК выполнила свои обязательства и к ней у меня претензий нет. С наступающим Вас Новым годом. Удачи, счастья Вам и Вашей Семье!!!!!!!!!!!!!