09 августа 2017 Марина, извините, что не смогли оправдать Ваши ожидания. На самом деле, наш магазин не принимает к возврату/обмену нижнее белье. Это вызвано рядом причин - начиная от норм закона (Постановления Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172), которые запрещают это делать до санитарных норм, заботясь о здоровье наших покупателей. Поймите нас правильно, мы не имеем лаборатории или какого либо специального оборудования, которое могло бы нам утвердительно сообщить носились те или иные трусы или нет. Так же обращаю внимание читателя данного отзыва, на то что "4 шт в упаковке" не имеют под собой основания считать что белье с этих упаковок не доставалось и не одевалось, так как упаковки, которые предоставляет производитель не запечатаны намертво. Эти упаковки имеют специальную молнию, с помощью которой она без излишних проблем открывается, с нее достается товар и обратно закрывается. Мы ни в коем случае не говорим о том, что Вы нас пытаетесь обмануть и под видом нераспечатанного белья вернуть уже ношеное. Нет. Это не так. Но мы должны придерживаться четких правил и законов в своей работе. Мы максимально стараемся уберечь наших покупателей от неправильных покупок. В наших объявлениях большими буквами указано "МАЛОМЕРКИ". Указана размерная сетка белья, которое опубликовано в объявлении. Так же, Вы всегда можете задать вопросы нашим консультантам как по телефону так и в переписке, если у Вас в чем-то возникнут вопросы. Мы всегда постараемся дать максимально исчерпывающую информацию.
Покупать у другого продавца - это безусловно Ваше право. И если что-то Вас не устраивает в работе продавца, конечно не стоит к нему обращаться повторно. Но помните, нижнее белье - это предмет личной гигиены, и если продавец без проблем его меняет и принимает к возврату, то это всегда может позвать за собой беду. Так как через гениталии передается очень большое количество нежелательных микроорганизмов.
Нам очень жаль, что Вы не смогли сполна оценить наш товар и получить положительные эмоции от сделки.
Вам желаем только добра и приятных покупок на Кидстафе!
С уважением, администрация интернет-магазина menbox.com.ua

Благодарим за отзыв. Сожалеем, что Вы остались не довольны товаром.
Ирина, Вам были предложены несколько вариантов решения данной проблемы. Одна из них - "можем компенсировать по 40 грн за каждые трусы (80 грн за заказ), а за эти деньги Вы отреставрируете их в ателье, либо самостоятельно". Вы же отказались - настаивая только на возврате. Но в силу того, что белье стиралось и уже носилось (Вы прислали фото где муж в нашем белье) возврат не возможен. Данные проблемы легко устраняемые, и если бы Вы нам сообщили о проблемы до использования белья - мы, безусловно, сделали бы полный обмен.