Деньги за сапоги продавец получила 14 ноября , сегодня 17 - ни сапог , ни денег , ни ответа. Как это называется ?

Большое спасибо за пальтишко! Село идеально, очень довольна!!! Спасибо за ваши терпеливые и подробные ответы,замучала я вас,но зато покупочка удачная))))

Покупала НОВЫЙ шерстяной свитер. Что вещь новая было указано в объявлении (есть скриншот) ,к тому же про новая или состояние новой уточнила в переписке. Продавец сказал, что новая. Забрала свитер ребенку на НП. БУшный - это мало сказать:рукава растянуты и петли распущенны, язычек на молнии с обдертой краской, сама молния оторвана и пришита вручную желтыми нитками (свитер сам коричневый) внутри воротник в двух местах оторван, впереди дырка около пол см зашитая вручную(хорошо хоть не желтыми) нитками. Пусть продавец не обижается на меня, но это реально издевательство над покупателем. к тому же не успела еще отправить мне свитер - как уже удалила объявление и не добавила в покупатели.
Прошу вернуть мне деньги хотя бы за свитер. потраченные деньги на пересылку, мое время и ребенок без нового свитерка - уже переживем)
Надеюсь на разрешение данной ситуации без проблем с продавцом.

Покупала у данного продавца лошадку-качалку-почему то в покупатели не добавила и игрушка пришла в не рабочем состоянии,хотя уточняла у продавца- работает ли все?На вопрос почему игрушка не работает написала что всё работало.Сделкой не довольна-получила не достоверную информацию о товаре.Очень разочаровалась в продавце!