Добрый день! К сожалению я обувь не сам делаю своими руками и нести такую ответственность за производителя не могу!
Мне очень жаль ,что так получилось, но поверьте это единичный случай, а от этого никто не застрахован....
Я работаю только с именитыми торговыми марками с хорошей проверенной годами репутацией, но и у них бывают огрехи. Так бывает и в электронике и в автотехнике к сожалению....
Еще раз извините за неудобства....