Все таки пазли із зафарбованими фломастером картинками я вважаю дефектними. Якби там були тільки ті "розводи", які видно на вашому фото, то й розмов би не було. Чому було не виставити фото зафарбованих картинок поряд із чистими? Щодо телефонних дзвінків - як мама маленької дитини я не завжди можу взяти слухавку, але я вам передзвонювала, ви відповіли тільки з другого разу. То навіщо зараз грати цю роль? Ну й про повернення грошей вам слід було написати всю правду, а саме про вашу умови, що спершу я повинна повернути вам іграшку, щоб ви побачили, що ми її не пошкодили (хоча куди вже більше), і тільки після цього ви МОЖЛИВО б повернули гроші. Після нечесного опису товару, якось не хотілося ризикувати вдруге.