Спасибо оперативному и позитивному покупателю за приятное сотрудничество! Заходите ещё!

Спасибо за классное пальто. Дочке очень понравилось

Отличный покупатель! Приятная девушка! Спасибо за покупку,носите с удовольствием!

Дорогие покупатели! Пишу отзыв, чтобы не получилось, как у меня: почти то, что заказала. крайне неприятное общение с этим продавцом вызывает устойчивые ассоциации с рекламой магазина Розетка, слоган которой не покупай ПОЧТИ в данном случае очень точно описывает результат сделки. во всяком случае, таким он получился у меня. позарилась на высокий рейтинг и не удосужилась почитать отзывы. а надо было...
заказывала полукомбинезон ленне. в объявлении было указано бу в идеальном состоянии и размещены фото с демонстрацией соответствующего вида комбеза.сразу оговорюсь, что снаружи он выглядит действительно, как на фото:идеально. только автор забыла указать, что если вы захотите купить на размер больше и потому носить комбез придется, подвернув манжеты, то она, автор, делала это раньше вас, что подтверждают многочисленные зацепки с дырками по всей их окружности с внутренней стороны. соответствующих фото в ее объявлении также не было.
на мое предложение вернуть брюки при условии полного возврата денег отклонила мои претензии к состоянию брюк, однако, согласилась забрать брюки, удержав из перечисленной ей суммы 30 грн. аргументировала тем, что якобы потеряла на них покупателя, пока те находились у меня.
брюки я не вернула, поскольку не хотелось терять еще 30грн плюс к тем, что потратила на пересылку.остаавила на то время, когда они будут впору и не придется их подворачивать. будем донашивать как смену для площадокгорок.
оговорюсь об их стоимости:та же модель того же размера в новом состоянии продается за 480грн, я купила их за 380+30 (почтовые расходы)=410грн. то есть, они стоили недешево, как за идеальное состояние
подробности вы сможете узнать из нашей переписки, а также фото, которые размещу ниже.
напоследок: я ОЧЕНЬ хотела бы обратиться в какое-нибудь общество по защите прав потребителя. просто ради принципа.но...не сделала фото на почте сразу после вскрытия посылки. да и честно говоря, на почте даже не пришло в голову глянуть на внутреннюю сторону манжет. то есть, дорогие покупатели, будьте бдительны: тщательно (со всех сторон) осматривайте купленный товар прямо на почте. и если к его состоянию есть претензии, обязательно фотографируйте их при двух свидетелях, контактные данные которых обязательно сохраните. к сожалению, я умна задним числом и потому попыталась только припугнуть продавца обращением в соответствующие инстанции. но фактически мне не с чем было туда идти.
очень надеюсь, что вам пригодится мой опыт и не позволит повторить ошибки.


Подам полукомбинезоны в идеальноми состоянии, носили сезон,на горках не ездили,носили мало так как в 2013-2014 году зима была не холодная.
Цена 380 грн.
Размер 128.
Возврата нет.

дальше я спрашивала в личном сообщении о состоянии сиреневого комбеза, поскольку изначально хотела купить оба. но ответ не приходил, я боялась остаться без брюк (проблема в том, что мне нужны именно розовые и сиреневые), и я, полагаясь на высокий рейтинг продавца, сразу нажала кнопку заказа. дальнейшая наша переписка сохранилась у меня (скрою только данные о наших картах):
Детали заказа

1 Название товара
Артикул (если есть)

Ссылка на товар на сайте (для заказов с внешних сайтов)

Цена
Количество
Цвет
Размер

Статус

Сумма заказа: 380
К оплате: 380
Комментарии и вопросы к заказу
------------------------------------------07.10.2014--------------------------------------------
tea13:58
здравствуйте. напишите пож,куда деньги перечислять
луна8315:07
Полукомбинезоны оба в идеальном состоянии.приват банк 4149 4378 3888 9804 Иванюк Юлия. 380 грн
tea17:33
Платеж был отправлен
Наименование платежа

Плательщик

Получатель

Назначение платежа

Сумма
380.00 ГРН

Перевод на карту ПриватБанка. Пл-щик:
1 платеж

380.00 ГРН

деньги пришли, завтра отправлю.
tea21:05
спасибо
------------------------------------------08.10.2014--------------------------------------------
луна8312:55
сегодны отправила
11.10.2014--------------------------------------------
tea11:07
здравствуйте. я хочу вернуть комбинезон, потому что он НЕ в идеальном состоянии: с внутренней стороны обеих брючин по низу затяжки в несколько рядов по всей их окружности.
верните пож деньги на карту приватбанка:
380грн
tea11:07
и напишите пож адрес, по которому вернуть брюки.
-13.10.2014--------------------------------------------
луна8312:51
Хорошо, но верну 350 так как потеряла клиента на розовые брючки.
tea14:27
хорошо. но тогда я выложу на этом ресурсе снимки с дефектами, которые образовались в результате носки, копии объявления и переписки, где размещены недостоверные сведения о состоянии брюк. а также со ссылкой на закон о защите прав потребителей, согласно которому Споживачі під час придбання, замовлення або використання продукції, яка реалізується на території України, для задоволення своїх особистих потреб мають право на:4) необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про продукцію, її кількість, якість, асортимент, а також про її виробника (виконавця, продавця);

5) відшкодування майнової та моральної шкоди, завданої внаслідок недоліків продукції (дефекту в продукції), відповідно до закону;.
я располагаю копиями Вашего объявления, нашей переписки, а также снимками дефектов брюк, сделанными в почтовом отделении сразу после вскрытия посылки в присутствии работников почты. эти док-ты являются достаточными для принятия в работу моего заявления обществом по защите прав потребителей для возмещения расходов, понесенных в результате приобретения и пересылки этих брюк.
если Вы вернете сумму, затраченную на их покупку, в полном объеме, я с облегчением избавлюсь от лишних хлопот и не стану ничего предпринимать. в противном случае Вы вынуждаете меня к активным действиям. я и так уже потеряла на бессмысленной пересылке
луна8317:17
Когда я вам отправляла комбинезон и все обсмотрела что бы не было дифектов.Были выложенны все фото комбинезона я могу еще раз выложить фото манжета.Вы покупаете Б/у вещь.У меня нет возврата но я иду на уступки и готова вернуть 350 грн.
Думайте и пишите по существу.Пожалуйста не пугайте меня,покупайте у продавцов в магазине и там предъявляйте притензии.
tea19:53

ок, по существу: термин бу в идеальном состоянии не подлежит двойной трактовке; Вы скрыли информацию о существенных дефектах,имеющихся на брюках. в тексте - ни слова об этом, как и на фото.
а по поводу пугания...сегодня не день всех святых, и я не в том возрасте, чтобы пугать кого-либо. лишь вежливо уведомила Вас о намерениях.
и еще по существу: это не Вы шли мне навстречу. это я шла Вам навстречу, не требуя денег за пересылку: думала, может просто недоразумение вышло.
мне кажется, что Ваша позиция я со всей душой и ответственностью не учитывает, что на Ваших брюках - заметный и существенный дефект (я не придираюсь: обычно зимние комбезы покуупают навырост, просто подворачивая брючины. с Вашим комбезом если так поступить, то станет очевидным: он здорово ношенный), о котором Вы никаким способом не упомянули. в обявлении Вашем он - в идеальном состоянии. и плату Вы за него указали соответствующую: всего на 20% дешевле нового такого же. в Вашем объявлении - ложь. то ли заведомая, то ли Вы действительно недосмотрели. и в таком случае не имеет значения, предусмотрен возврат вещи в объявлении или нет. если бы мне не понравился цвет или состояние брюк, продемонстрированное на снимках, Вы были бы правы. но моя претензия в том, что Вы, заведомо или нет, но меня обманули. и в таком случяае я имею полное право на возврат всех затреченных средств, включая пересылку. я же пытаюсь вернуть хотя бы плату за брюки, понимая, что это могло произойти случайно. а вместо этого от меня требуют 30 грн. за что?
и тоже по существу: указывать, о чем человеку думать или писать - это хамство. исключите его пож в дальнейшем из общения со мной.
Вы вынуждаете меня действовать, как написала выше.
------------------------------------------14.10.2014--------------------------------------------
луна8309:18
Так вы мне будете его отправлять или нет?
У меня спрашивают за розовый комбинезон.
Я выставила фото брюк манжета там все в отличном состоянии.
Не тратьте мое и свое время я вам уже написала возвращаю 350 грн.Если вам подходит я жду комбинезон.И еще как только я его получу я его еще должна осмотреть а то вы очень странно себя ведете,может там вообще уже нечего продавать.
tea10:07
Вы вернете мне 380грн?
луна8313:09
350 грн
луна8322:42
Что вы решили?
------------------------------------------15.10.2014--------------------------------------------
луна8312:58
Я закрываю спор?
------------------------------------------16.10.2014--------------------------------------------
луна8310:15
Я теряю покупателей на розовый комбинезон,и у меня нет выбора я закрываю наш спор и деньги вам не возвращаю.

ЭТО ВСЯ НАША ПЕРЕПИСКА БЕЗ КУПЮР. ФОТО ВЫЛОЖИТЬ ПОКА НЕ УДАЛОСЬ. ВСЕ ЖЕ ОЧ НАДЕЮСЬ, ЧТО РАЗМЕЩУ ИХ ТУТ ПОЗЖЕ. ЕСЛИ КТО-ТО УЖЕ ЗНАЕТ, КАК, БУДУ ПРИЗНАТЕЛЬНА ЗА СОВЕТЫ В ЛИЧКУ


ВОТ ССЫЛКА НА ФОТО: http://www.ex.ua/view/81994435

ПОКА ТОЛЬКО ТАК.
НАДЕЮСЬ, ЭТО КОМУ-ТО ПОМОЖЕТ.

Я -доброй ночи! а что за ткань у Вашей курточки, не плащёвка,вроде бы как плотный коттон,или я ошибаюсь? она непромокаема? спасибо!
луна83 - Доброй ночи.
Не плащевка,точно не могу сказать похоже ткань плотная.В прошлом году покупали вроде не промокает.
Я - а внутри что, есть какой-то утеплитель? может Вы напишите свой ном. тел. и мы так быстрее всё выясним?)))
луна83 - перед вами девочка поставила бронь до понедельника.
... а потом удалила товар, видимо продала....))))))))) я бы хотябы написала - извините что так получилось)))