Дякуємо за такий "позитивний" відгук. Якщо Вже так детально описуєте, то також одразу повідомляйте, що коли Ви писали у Вайбер то це була 20:32 вечора, що не є робочим часом. Але Вам всеодно відповіли.
Про "пообещали накладную к вечеру" не правда, адже Вам написали "Прийнято, відправка сьогодні-завтра".
Так сталось, що в ці дні на укрпошті були проблеми з інтернетом, відправити не вдалось. А наступного дня у Львові був буревій з грозою, від електрики відімкнули майже все місто через обірвані проводи електроліній майже на добу. Відправити товар Вам не було змоги через те що пошти також не працювали.
Для того щоб пришвидшити час доставки запропонували вам відправку Новою поштою, компенсувавши різницю в вартості доставки - на що Ви погодились.