Я продавец, первая сделка покупателя. Оценила сделку на отлично, т.к. процесс покупки прошел гладко.
Претензии по размеру (не по качеству, не по состоянию) начались через три дня носки.
Посылка получена утром 14.04, сделка покупателем оценена положительно, а 17.04 появляется запись в гостевой с негативом.
В объявлении указан дословно размер по подошве, мерила сантиметровой лентой , могла ошибиться на пару мм, но не на см. Даже на ее фото запас по внутренней стельке +1 см. (нога 11 см)
В переписке обратила внимание покупателя, что в их возрасте моему сыну они были уже маловаты, но дополнительных фото и замеров покупатель не запрашивала.
Перезвонила Виктории сама и предложила возврат, на что было сказано, что она их пару недель поносит и будет выставлять на продажу и бросила трубку.
Недоразумения бывают, возможно, они не подошли. Как новичку, была готова пойти навстречу с возвратом, хотя маловатыми они стали через 3 дня после получения. Спустя 7 дней после получения, возврат не отправлен, претензии продолжаются.
При таком потоке обвинений и бросании трубки, в дальнейшем диалоге не вижу смысла. Покупателю всего доброго, и выяснять все детали до покупки.