Добрый день. Совершали сделку от 9 апреля до 24 апреля . За это все время, я не раз была в магазине для того чтобы отложить товар, и зарезервировать для вас, а потом еще его пойти купить. При отсутствии некоторых моделей ( вы прекрасно об этом знаете) я шла в другие магазины и искала их там. На счет большого размера шортов - все претензии к производителю я купила нужный размер точно также на счет кепки, еще раз я являюсь посредником, поэтому за размеры производителя я не отвечаю. По возможности всегда советую с размерами, шорты были такими же как и остальные, на мой взгляд , а на счет кепки. у детей как и взрослых разные размеры головы. Вообщем мои попытки угодить клиенту в течении 15 дней, а из них 6ти разовый поход в магазин, и не в один магазин!, почти каждодневная консультация на кидстаффе увенчались недопониманием с клиентом. Кроме кидстаффа есть другие моменты - другие клиенты, личная жизнь, бытовые обязанности и т.д., клиенты выберая спокойно товар в интернете и делая заказ должны это предусматривать, что продавец не может посвящать весь себя, а делает в меру его возможностей и его услуг. Такой один поход в магазин, поиски товара в огромном магазине, выберания нужного размера - это не 5 минут, а в среднем полчаса. Хочешь сделать для клиента лучше, а все равно найдут к чему придраться. Советую вам заказывать вещи исключительно в онлайн-магазинах, дабы не утруждать посредников и не неценить их труд и искать только негативные моменты, которые на самом деле на фоне всей процедуры, не такие уж негативные как вы тут описали и даже оказались смешными.