К сожалению, мы работаем и как интернет магазин, у нас несколько менеджеров и так получилось что немного раньше вас был сделан заказ на сайте, на тот же товар другим клиентом. Так же хочу заметить, вы не делали оплату, как только был сделан заказ, наш менеджер сразу же вас предупредил, что товар снимается с продажи и предложил, как вариант, похожие товары под заказ. Извините за неудобства, приятного дня.