330₴
Сергей Анисимов Разговаривать по-человечески. 1000 фраз для ясной
330₴
Характеристики товара:
Состояние | Новое (сток) |
Для | взрослых |
Вид | Курс |
Доставка: по всей Украине, указано в объявлении | Киевская область, Бровары | Наложенного платежа нет | Актуально на: 16 октября 2025
Информация о продавце
Регистрация: 23.12.2013
Заходил(а): 16.10.2025 (20:21)
Заходил(а): 16.10.2025 (20:21)
Откуда: Украина, Киевская область, Бровары
Подробное описание: Сергей Анисимов Разговаривать по-человечески. 1000 фраз для ясной
Сергей Анисимов Разговаривать по-человечески. 1000+ фраз для ясной коммуникации (2025)Электронный формат
Здесь собраны 200 карточек-ситуаций и примерно 1000 готовых фраз. Каждая карточка — это конкретная жизненная сцена. Внутри: короткая установка, которая задаёт тон, фразы на трёх уровнях; что сказать, когда спор ушёл в эмоции, закрытие — как зафиксировать договорённость.
Как пользоваться:
— Найдите карточку, подходящую к вашей ситуации.
— Выберите уровень жёсткости: мягко, прямо или жёстко.
— Если разговор уходит в конфликт — используйте блок «если обостряется».
— Всегда фиксируйте результат через «закрытие»: кто, что, когда.
— При необходимости отправьте короткую SMS-версию, чтобы все понимали договорённость.
Подберите формулировку под ситуацию и уровень прямоты, деэскалируйте спор и завершите разговор результатом. Формат «открыл — применил» работает в семье, с коллегами и в сервисах.