Самые частые вопросы по корректировке и заблокированным объявлениям.
Корректировка
Если ваше объявление попало на корректировку, значит оно нарушает Правила подачи объявления на сайте. Обратите внимание на замечание и отредактируйте объявление.
● Напротив каждого объявления есть выпадающее меню с пунктами:
Редактировать
Фото
Отключить
Удалить
Обновлено
Нажмите "Редактировать" и отредактируйте его в соответствии с ППО.
● Не стоит нажимать кнопку "Сохранить" не исправив нарушение. В этом случае блокировка лишь вопрос времени.
● Объявление, которое находится на корректировке - неактивно. Неактивные объявления никто заблокировать не может. Нажав на "Сохранить" вы подтверждаете, что "Все исправлено". После сохранения объявления, вы можете его активировать, после чего объявление снова станет доступным к повторной проверке Модераторами.
● Если вы не уверены, что правильно поняли причину корректировки, что именно нужно исправлять - НЕ АКТИВИРУЙТЕ объявление пока не выясните нужную информацию!
● Одно и то же объявление не может попасть на корректировку дважды. Поэтому, повторное нарушение правил не допустимо. Даже если нарушено уже другое правило, повторно объявление на корректировку не попадет. В этом случае объявление будет заблокировано.
Правила размещения объявления.
Если Ваше объявление на корректировке, а вы не понимаете суть нарушения, прочтите внимательно данное сообщение! Возможно, здесь вы найдете ответ на свой вопрос.
Причины корректировки:
1. Заглавные буквы в названии (кроме названия бренда). Запрещено использовать в названии объявления слова, написанные прописными буквами (большими буквами, они же заглавные). Такими буквами разрешено выделять только название бренда.
2. Объявление не соответствует требованиям раздела.
- Объявление размещено не в той категории.
- Остатки СП продаются в соответствующих товару розничных разделах.
- В заказах, СП – только собираем заказы СП. Вещи в наличии – размещаться только в соответствующих товару розничных разделах.
- Объявления "шью, вышиваю на заказ..." должны размещаться в разделе Услуги.
- Продукция, которая относится к сетевому маркетингу, НЕ размещается в разделе СП, заказы.
3. Дубликат объявления.
Для удобства просмотра потенциальным покупателем можно объединять вещи в одном разделе в одно объявление, либо каждую вещь продавать в отдельном объявлении. Запрещено одновременно делать общие темы и отдельные объявления на каждую вещь из этой темы, либо вещь из этой темы + вещь из соседней темы, либо другие подобные варианты.
НО!
В разделе «Совместные покупки, товары под заказ», в одном и том же подразделе, допускается только одно общее объявление на одно СП/ТМ! Разделять товар одной ТМ в одном и том же подразделе нельзя, ни в каких вариантах!
Не стоит хитрить и собирать заказы и в разделе «СП, заказы по каталогу» и в розничных разделах! Так как объявление о сборе заказов в розничном разделе не соответствует требованиям раздела и автоматически попадает на корректировку с причиной «дубликат»!
4. Нет описания в тексте объявления либо описание не соответствует правилам.
Согласно правил в разделе «СП, заказы по каталогу», в объявлении должны быть прописаны ВСЕ пункты:
- торговая марка(бренд, имя, название, фирма, поставщик)
- ставка СП
- сроки закупки
- условия оплаты
- условия по закупке товара (сбор ростовок, количеству упаковок, штук....)
- условия и сроки доставки
Заказы по каталогу:
К заказам по каталогам относятся заказы, которые привозятся под какой-то процент с иностранных сайтов.
- сроки поставки
- условия доставки
- условия оплаты
- % под который посредник привозит товар
- ссылка на сайт на котором представлен товар для выбора
- Неактуальное объявление следует отключить или удалить.
После того, как заключена сделка, объявление необходимо отключить. А после выставления оценок - удалить.
Нельзя создавать объявления с названием "Продано" (ППО пункт 1.5).
Если вы переживаете, что после того, как объявление будет отключено или удалено, покупатель не сможет оценить сделку, то - напрасно. После того, как продавец переводит покупателя в свой список покупателей, этот покупатель заносится в отдельную базу, и сможет в течении 30 дней оценить сделку в не зависимости от того, активно это объявление, не активно или удалено.
ВНИМАНИЕ!
Временные объявления или объявления, опубликованные с целью рекламы основного объявления, блокируются без предупреждения.
Блокировка
Если объявление было заблокировано, а вы не понимаете почему, прочтите внимательно данное сообщение! Возможно, здесь вы найдете ответ на свой вопрос.
1. Какая причина блокировки моего объявления?
У Модераторов есть всего одна кнопка «На корректировку».
Когда они на нее нажимают, объявление попадает на корректировку, а пользователь получает предупреждение с причиной корректировки. При повторном нарушении правил, когда Модераторы нажимают на эту кнопку второй раз, объявление уже не отправляется на корректировку, а блокируется.
Перед блокировкой объявление направляется на корректировку с указанным нарушением. То есть, причина была указана раньше! Если вы не поняли суть нарушения, то следовало задать этот вопрос раньше, прежде чем активировать объявление.
Подробное объяснение по корректировке вы можете прочитать выше.
2. Можно открыть мое объявление, я все исправлю!?
Заблокированные объявления удалить или разблокировать невозможно.
Заблокированные объявления автоматически удаляются через 30 дней с момента блокировки.
3. Почему заблокировали именно моё объявление, таких нарушений много и никто их не блокирует!
Поблажек нет ни для кого. Просто эти объявления еще не попали на проверку к Модератору.
Если вы заметили, что какой-то пользователь нарушает Правила размещения объявлений, нажмите кнопку "Пожаловаться" и укажите причину нарушения. Это объявление автоматически попадет на проверку Модераторам.
4. Удалите мои заблокированные объявления, они мне мешают.
Заблокированные объявления удаляются автоматически через 30 дней после блокировки. Администраторы и модераторы их не удаляют.
Не активируйте и не удаляйте объявление, попавшее на корректировку, до выяснения всех вопросов. Задавайте свой вопрос Модератору информативно, указывайте сразу ссылку на объявление.
Штрафные
● За каждую блокировку -0.05 баллов с рейтинга.
● За каждую 10-тую корректировку -0.05 баллов с рейтинга.