Пользователь
~ 16 июня 2018 (06:14) ~
Продавец очень терпеливый,всегда на связи,ответственный,организованный! Спасибо!И всех благ!
~ 07 декабря 2016 (16:46) ~
Здравствуйте. Вы меня конечно извините, но я так сморю вы заинтересованы понижать рейтинг... как-то не справедливо!!!
Мы по человечески и со всей душой относимся к своим клиентам. дорожим своей репутацией, а тут обидно...!!!! Вы произвели оплату в 00,22 03.12.2016г. Это суббота, не рабочий день. Не смотря на нашу загруженность перед праздниками мы постарались произвести отправку в тот же хоть и не рабочий день. Упаковали самостоятельно, чтоб вы не переплачивали на почте за упаковку и игрушка не была повреждена при отправке просто в пакете, прислали № декларации 03 декабря 2016 в (16:20) и Вы остались не довольны. Удивляет... Если мы будем перезванивать и тратить драгоценное время на лишние разговоры, то мы не будем успевать угодить всем клиентам и в том числе Вам. Вы написали. что коробка тяжёлая. Меньше она весить не могла,на почте считают объемный вес а не фактический, был вариант отправить в кульке, но тогда вам могла прийти поломанная игрушка. Минимальная отправка новой почты 35грн. Это если товар уходит в кульке, если в коробке 45грн. Если коробка новой почты ещё + коробка. Мы хотели как лучше а получили нейтральный отзыв. У нас один из лучших сервисов, жаль, что вы этого не оценили)
Мы по человечески и со всей душой относимся к своим клиентам. дорожим своей репутацией, а тут обидно...!!!! Вы произвели оплату в 00,22 03.12.2016г. Это суббота, не рабочий день. Не смотря на нашу загруженность перед праздниками мы постарались произвести отправку в тот же хоть и не рабочий день. Упаковали самостоятельно, чтоб вы не переплачивали на почте за упаковку и игрушка не была повреждена при отправке просто в пакете, прислали № декларации 03 декабря 2016 в (16:20) и Вы остались не довольны. Удивляет... Если мы будем перезванивать и тратить драгоценное время на лишние разговоры, то мы не будем успевать угодить всем клиентам и в том числе Вам. Вы написали. что коробка тяжёлая. Меньше она весить не могла,на почте считают объемный вес а не фактический, был вариант отправить в кульке, но тогда вам могла прийти поломанная игрушка. Минимальная отправка новой почты 35грн. Это если товар уходит в кульке, если в коробке 45грн. Если коробка новой почты ещё + коробка. Мы хотели как лучше а получили нейтральный отзыв. У нас один из лучших сервисов, жаль, что вы этого не оценили)
ответ для twinkylife
30 декабря 2016 (21:03)
Я сказала свое личное мнение. В описании не сказано было, что суббота у Вас не рабочий день. Как только вы получаете деньги от покупателей, необходимо им сообщить, несмотря на Вашу загруженность