Крайне не довольна продавцом!!! Покупала ремень мужской на подарок мужу. После получения, оказалось, что он не подходит.( правила о возврате в течении 14 дней еще актуально). Сообщила, что хочу вернуть ( ремень побыл у меня в руках 15 мин., после я его положила в пакет!!!). Девушка не захотела сначала вообще его принимать обратно (на каких основаниях не понятно???), затем договорились о возврате наложенным платежем. После получения мне были высказаны претензии, что я его поцарапала, потому что он пришел немного поцарапанный!!!!!!Девушка, обращаюсь к Вам, Если бы я его царапала, наложенным платежем бы не отправляла, совести бы не хватило отправлять испорченный товар!!!. В итоге: деньги мне не вернули (400 грн, стоил он 480грн). Не рекомендую НИКОМУ такого продавца. Не любит возвращать деньги и врет!!!
ответ для Nataly Vilkhovenko
18 сентября 2016 (23:30)
Впервые за длительное время пребывания на сайте сталкиваюсь с таким недобросовестным и непорядочным покупателем как Наталья! Покупатель приобрел у меня новый (с биркой) итальянский ремень за половину его фактической стоимости. Перед продажей ему были даны многократные подробные описания товара с детальными фото и видео в вайбере, все замеры. Все фото до отправки и после у меня сохранились: https://cloud.mail.ru/public/JwV6/LNUgPkRWF. Покупатель сначала звонила и требовала отправить ей товар без оплаты т.к. у нее высокий рейтинг. Я так не согласилась и после оплаты отправила ей ремень в течении 30 минут. Покупатель, получив товар на почте и по прошествии половины дня потребовала у меня немедленного возврата денег ей на карту. Я должна была убедиться, что ремень в первоначальном состоянии т.к. покупатель собирался укорачивать длину, подрезав его. Причиной оказалось, что "широкий очень" (хотя ширина точно до мм указана в объявлении! а её ответ – "решили 3 мм", но там же указана ширина! её ответ опять – "3 мм сыграли роль". Вернуть я согласилась, и она тут же потребовала почему-то сначала деньги, а завтра отправит. Договорились наложенным платежом. Пришла посылка, открываю на почте, а ремень там имеет царапины, как чем-то острым (фото). Вопрос: думаю, теперь мне его самой надевать и носить или опять на kidstaff, только уже за треть цены, и указав в объявлении, что поцарапанный (тут перспектива даже за треть цены не радужная). Также представила ситуацию, как если бы я прихожу делать возврат в магазине или на рынке с испорченным товаром. Ну вы поняли…) В итоге составили акт с работником Новой почты, и ремень ушёл обратно. Конечно, потому деньги и не вернула. Или должна была вместе с ремнём вернуть? На счёт возврата… Я делала много раз возвраты. Даже тогда, когда они были необоснованны. Всегда стараюсь договариваться с людьми и решать проблему. Как и в этом случае. Но "правила возврата 14 дней" и "основания"… Это не магазин и не рынок. Тут всё по договорённости и согласию, и только. "Вопрос возврата всегда актуален" – ага, конечно, буду действовать только по её правилам. А где я вру, как она написала, я так и не поняла… Вся ситуация описана с фото, повреждения фиксировались на Новой почте актом в присутствии сотрудников. Итак, кто хочет этому человеку что-то продать, сразу будьте готовы к возврату, посещению почты дополнительно, и проверяйте внимательно товар! Ибо гарантированы шантаж по телефону, обещания проблем на кидстафе )), намёки на "здоровье" и пр. пожелания.
Дочка в восторге от меховых сапожек, очень понравились. Спасибо Вам большое за порядочность и качественный товар. Удачных продаж! Обязательно ещё придём за покупками.
ответ для мамапапа84
02 сентября 2015 (17:36)
Я так рада, что Вам все понравилось)) Очень приятно иметь дело с такими покупателями!!! Спасибо)
Приятная, быстрая сделка! Очень хороший продавец - подскажет, поможет! Оперативная доставка! Все рекмоендации я приняла к сведенью ))) Очень верю в то, что в будущем к Вам буду обращаться здоровая и красивая ))) До новых встреч! Удачных Вам сделок!
ответ для in_net
12 июня 2015 (15:14)
))) И с длиннющей шевелюрой))) Спасибо Вам за позитив!!!
Замечательный, обязательный покупатель! Приятно общаться с такими искренними, порядочными и позитивными людьми. Всем желаю побольше таких покупателей! Сто раз рекомендую!
ответ для anonimka
12 декабря 2014 (23:49)
Спасибо большущее!!! Я очень-очень рада, что нашла Вас!)) И очень довольна покупкой и сделкой. При возможности буду еще к Вам заглядывать!)