Оксана, как писали Вам ранее, прочитав утром Ваше сообщение на kidstaff, мы сообщили, что группка собрана и выкуп планируется в ближайшее время.
Обычно выкуп осуществляем по мере сбора группы максимально быстро, чтобы товары не пропали из наличия магазина.
Мы придержали группку и в течение часа ожидали от Вас ответа. Так как за это время обратной связи мы не получили - наш менеджер приступил к выкупу.
Также хотели бы добавить, что заказы принимаем на нашем сайте для Вашего и нашего удобства, поскольку все происходит в режиме реального времени и автоматически: клиент оформил запрос, оплатил, мы выкупили, магазин подтвердил отправку и т.д. - все сообщения приходят на email клиенту, а также все это можно проверить в личном кабинете.
Оксана, пожалуйста, не огорчайтесь, у нас ежедневно выкупаются десятки группок по разным магазинам. Магазин DM также в их числе, мы очень часто выкупаем по нему группки с бесплатным шипом, и если Ваши заказики не вошли в предыдущий выкуп - то они выкупятся в следующей корзине в ближайшее время. Просто оставляйте запросик на сайте, а о сборе группки мы позаботимся сами.

Леночка, Ваш чай находится у нас, и он принадлежит только Вам. Его не было в посылочке у Вас только по причине того, что он пришел в тот же день когда была отправка посылки. Посылки мы подготавливаем заранее, и чай остался у нас на складе, статус изменили по ошибке. Приносим извинения что доставили Вам неудобства! Чай отправили Вам следующей посылочкой, надеемся он Вам понравился.