Пользователь
Рег-яРегистрация: 10.07.2014 | ВходПоследний вход: 21.07.2018 (22:00)
~ 29 февраля 2016 (21:03) ~
Замовляла в Тетяни куртку,і ,на жаль, позитивного відгуку про співпрацю дати не можу.
Опишу в загальному ситуацію...
Реквізити продавець надала буквально наступного дня, і після оплати довелося тиждень марно чекати на посилку... Коли вдалося звязатись із Танею, вона спочатку стверджувала, що все відправили відразу по оплаті. Потім вияснилось ,що ніби-то моє замовлення помилково включили до іншого і обіцяли якнайшвидше відправити. АЛЕ...пройшло ще кілька днів, а ні посилки, ні якихось дій зі сторони продавця не послідувало. Коли нарешті(знову ж таки),я сама додзвонилась до Тані, та знову стверджувала,що куртку вже НУ ТОЧНО!!! відправили... І знову облом... Я три дні підряд ходила на Нову пошту, щоб за номером телефону та документами отримати хоч якусь інформацію про посилку, і щоразу виявлялось ,що моєї посилки ні на складах, ні в дорозі в транспортній компанії немає! Точної інформації я так і не отримала, тому що зі слів мого продавця, товар мав відправляти якийсь міфічний курєр з незрозумілого складу...і при цьому ніяких підтверджень тому,що посилка відправлена, Таня надати не змогла, ссилаючись на зайнятість складу і відсутність у курєра номера декларації при відправці посилок... Потім після постійних нагадувань з мого боку , потійних надзвонювань із різних телефонних номерів, бо мій Номер Таня вже не брала(очевидно, що сказати мені не було чого), нарешті дивним чином прийшла посилка, і не з Рівного, а із Миколаївської області... І сама куртка ,до речі, була схожою,але не такою,як на заявленій картинці...
Коротше, дивна історія вийшла... І ,на жаль,враження від неї лише негативні. Вже не перший рік,замовляючи речі через Kidstaff, я вперше стикнулась із такою байдужістю, безвідповідальністю та халатністю продавця. Мало того, що більше двох тижнів довелось чекати на своє замовлення, за цей час зацікавленості у продавця я так і не побачила, і навіть зявились сумніви щодо її правдивості - надто вже неправдоподібно виглядали всі відмовки... Не буду стверджувати - в житті всяке буває,можливо, подібне сталось раз і не є стилем роботи Тетяни, але ,думаю,всі погодяться, що до будь-якої справи треба підходити серйозно і робити її якісно,щоб потім не треба було виправдовуватись.
Опишу в загальному ситуацію...
Реквізити продавець надала буквально наступного дня, і після оплати довелося тиждень марно чекати на посилку... Коли вдалося звязатись із Танею, вона спочатку стверджувала, що все відправили відразу по оплаті. Потім вияснилось ,що ніби-то моє замовлення помилково включили до іншого і обіцяли якнайшвидше відправити. АЛЕ...пройшло ще кілька днів, а ні посилки, ні якихось дій зі сторони продавця не послідувало. Коли нарешті(знову ж таки),я сама додзвонилась до Тані, та знову стверджувала,що куртку вже НУ ТОЧНО!!! відправили... І знову облом... Я три дні підряд ходила на Нову пошту, щоб за номером телефону та документами отримати хоч якусь інформацію про посилку, і щоразу виявлялось ,що моєї посилки ні на складах, ні в дорозі в транспортній компанії немає! Точної інформації я так і не отримала, тому що зі слів мого продавця, товар мав відправляти якийсь міфічний курєр з незрозумілого складу...і при цьому ніяких підтверджень тому,що посилка відправлена, Таня надати не змогла, ссилаючись на зайнятість складу і відсутність у курєра номера декларації при відправці посилок... Потім після постійних нагадувань з мого боку , потійних надзвонювань із різних телефонних номерів, бо мій Номер Таня вже не брала(очевидно, що сказати мені не було чого), нарешті дивним чином прийшла посилка, і не з Рівного, а із Миколаївської області... І сама куртка ,до речі, була схожою,але не такою,як на заявленій картинці...
Коротше, дивна історія вийшла... І ,на жаль,враження від неї лише негативні. Вже не перший рік,замовляючи речі через Kidstaff, я вперше стикнулась із такою байдужістю, безвідповідальністю та халатністю продавця. Мало того, що більше двох тижнів довелось чекати на своє замовлення, за цей час зацікавленості у продавця я так і не побачила, і навіть зявились сумніви щодо її правдивості - надто вже неправдоподібно виглядали всі відмовки... Не буду стверджувати - в житті всяке буває,можливо, подібне сталось раз і не є стилем роботи Тетяни, але ,думаю,всі погодяться, що до будь-якої справи треба підходити серйозно і робити її якісно,щоб потім не треба було виправдовуватись.
ответ для iryna91
24 сентября 2016 (19:31)
Ірина, товар відправляють зі складу, тому ви отримали картку з іншого міста. Я всіх повідомляю що товар не бачила. На рахунок ваших телефонних дзвінків, коли я на роботі то не взмозі відповісти на дзвінок. А повпливати на швидкість доставки аж ніяк не можу.