Плохое отношение к клиенту, товар жду уже две недели, кормят завтраками, то отправили, то не отправили, крайний раз обещали отправку сегодня, так ничего и не случилось. В целом нет ни денег, ни ботинок. Фото переписки прилагаю.
ответ для sandra_benderova
05 декабря 2017 (11:44)
Добрый день ! Я вам писала ,что есть трудности на производстве , по срокам не влажеваемся. Предложила , если в понедельник не отправят , вернуть вам деньги , за что 100 раз извинилась. Вчера вам не отписалась , возникли форс мажорные обстоятельства , у меня есть телефон ,можете в любое время звонить !!!!! По поводу денег , если мы не влажеваемся в сроки в сезон - ДЕНЬГИ МЫ ВСЕГДА ВОЗВРАЩАЕМ !!!!!!!!! Еще не закончили с вами сделку, вы не написали номер карты для возврата, а вы пишете что продавец не возвращает деньги, что за абсурд .Я понимаю , что отшив задержали и вы переживаете , но мы порядочная организация и всегда возвращаем деньги.Наши положительные отзывы появились не с потолка.
Приобрела у Вас ботиночки,осталась очень довольна! Быстрая отправка ,и качественый товар! Спасибо большое Вам! Рекомендую как отличного продавца! Удачных Вам продаж ,и благодарных покупателей!
Это был мой второй заказ у данного продавца.Сделала заказ второго марта 2017 года http:http://www.kidstaff.com.uatema-21752684.html , тк моего размера не оказалось в наличии, продавец написала, что только отшив 5-7 дней. Для меня этот срок не был критичным, тк я уезжала из города и могла подождать. Время шло, и вот наступило 14 марта. Думаю, может уже есть какие-то новости по моему заказу, не буду наяривать, лучше напишу. Продавец отписалась, что отправка на днях... Я уже было обрадовалась... И тут 17 марта пишет мне продавец, что если фабрика не отправит заказ до вечера,до 18:00, то она вернёт деньги. Вначале я согласилась подождать, но потом передумала - всё таки ждала и тут опять что-то неладное инаписала номер своей карты... Наступил вечер 17го марта, я писала продавцу, она была онлайн, но ответа не было. Не думаю, что после 18:00 она ждала ответ от фабрики. Я звонила ей, но телефон был выключен. Утром, 18го марта, я увидела ответ в теме: обещали на следующей неделе выслать Я ей опять написала, что уже ждать не хочу и хочу свои деньги обратно. На что она ответила, что вернёт и после отпишется.... Думаю, ладно, подожду.... Уже вечер, а денег нет обратно и что самое интересное - продавец заходит на сайт.... И тишина.... Утром, 19го марта, я начала звонить продавцу - первый мой вызов сбросили, на два следующих не было никакой реакции.... Пошла в тему и написала продавцу... Наконец-то лёд тронулся и она вернула деньги.... Чтоб не искажать ситуацию прикрепляю переписку с продавцом. Просто, лучше думайте перед покупкой в интернете...
ответ для Valeriia_BeautyMinerals
19 марта 2017 (17:15)
Я принесла Вам свои извинения ,я прекрасно понимаю вас , как покупателя и сама была бы возмущена в данной ситуации . Но возникли форсмажорные обстоятельства (проблема с подошвой ) по исполнению вашего заказа .Задержка с переводом денег произошла из-за того,что мне фабрика их не переводила ,у них был менеджер выходной. Только получила возврат ,сразу вам перевела. Мы дорожим своей репутацией и нашими клиентами , стараемся исполнять заказы в срок и качественно . Мы работаем не первый год и ответственно подходим к каждому заказу, о чем свидетельствуют наши отзывы о сделках .
Сделка прошла на ура ! Все отлично. Рекомендую Юлию, как ответственного продавца с качественным товаром. Спасибо за хорошее настроение. Всем отличных сделок .
Теж хочу подякувати Юлії за її компетентність у своїй справі. Туфлі ДУЖЕ гарної якості за дуже помірну ціну. Будемо вашими клієнтами. Від мого чоловіка окремеДЯКУЮ.
Хочу поблагодарить компанию Sofi Rades за быстрое изготовление обуви, а менеджера Юлию за качественное консультирование и помощь в определении размера. Буквально вечером мы согласовали последнюю деталь, а утром уже пришел ответ, что отшили. Честно говоря, даже подумать не могла, что в сезон можно получить обувь так быстро.
Теперь по качеству. Размер стельки, полнота - стандартные, как и заявлено производителем. Кожа мягкая, риска натереть пятки/пальцы нет.
Что заказывала: 2 пары босоножек SR211-0 и http://sofi-rades.com/7088.html, а также слипоны SR191B. Цвета соответствуют, высота подошвы, - в общем всё.
Я очень рада, что у нас есть такой совестный производитель и его толковые менеджеры. Успехов вам и процветания!
ответ для Кира-14
20 мая 2016 (11:54)
Большое вам спасибо,с такими покупателями приятно работать, обращайтесь к нам еще , будем рады сотрудничеству )))))
Покую третий раз обувь данной фабрики, качество на высоте и , что самое главное -в эксплуатации обувка СУПЕРР!!!!Желаю Вам процветанию и благодарных клиентов!!!
ответ для madami
06 апреля 2016 (19:28)
Спасибо вам ,за такой прекрасный отзыв,обращайтесь еще , буду рада с вами сотрудничать ))))