сама сделка прошла быстро , спасибо. но качество товара оставляет желать лучшего. я покупала зимнее пальто, с температурным режимом до -20 ( так в переписке мне сообщил продавец), но факту до -5 максимум
ответ для Lera300
16 ноября 2019 (21:04)
Не могу с вами согласиться, наполнитель пуховиков - синтепон (что указано в объявлении), засчет чего они тонкие по своей структуре, но достаточно теплые и греющие, подходят на наши зимы отлично, вы же не на голое тело его надеваете? Но опять же, это ваше субъективное суждение, кому-то в таком будет жарко, кому-то холодно, я не могу прочувствовать и оценить ощущения и терморегуляцию каждого покупателя. Честно, вы - первая, у кого подобная претензия по данным пуховикам. Товар был выслан наложенным платежом, поэтому вы могли на почте от него отказаться, если его качество вас не устроило. *силикон
С огромным удовольствием оставляю положительный отзыв! С таким ответственным и легким в общении человеком, как Вы - очень приятно иметь дело) Только самые наилучшие впечатления от сделки!!! Всем желаю таких вежливых, порядочных и благодарных покупателей, как Вы! Пусть ароматы Вас всегда только радуют и собирают комплименты! Удачи Вам и счастья! До новых ароматных встреч!
Вот переписка, чтобы будущие покупатели понимали, что если им вышлют НЕ ТОТ ТОВАР! по ошибке продавца, то нести все расходы будет сам покупатель, Хотя почему??
Оставим это на усмотрение УВ. Z_magazin
Она пишет в отзыве, что я якобы ошиблась с размером, но все было не так.
А вот и сама переписка (кстати обьявку она удалила, хотя продолжает ими торговать.
Но переписка, ув. покупатели, вся осталась :-))):
Итак, начнем?
мне нужно для бега, чтобы они были нетяжелыми, что посоветуете
стелька 25 см, осень-весна
Forthehappyfew Пользователь сейчас на сайте 9.70(100%) 08 сентября 2016 (16:49)
Думаю, эти подойдут (черные в крапинку, этих из этого объявления размерчиков не осталось и завоза пока что не было) 24 см. по стельке есть в наличии.
Forthehappyfew Пользователь сейчас на сайте 9.70(100%) 08 сентября 2016 (19:47)
т.е. те, что в ВК (черные в крапинку) у вас есть 24 см по стельке?
ответ для Forthehappyfew 08 сентября 2016 (20:57)
да, верно, 37 размер ------------ А ВОТ И ув. Z_magazin САМА ОПРЕДЕЛИЛА МНЕ РАЗМЕРНУЮ СЕТКУ!!
Forthehappyfew Пользователь сейчас на сайте 9.70(100%) 09 сентября 2016 (08:46)
включите тут в покупатели, и дайте реквизиты для оплаты.
Я СПРАШИВАЮ предусмотрительно:
Forthehappyfew Пользователь сейчас на сайте 9.70(100%) 09 сентября 2016 (10:52)
возврат, обмен, как у Вас с этим? за мой счет естественно, если только не брак?
ОТВЕЧАЕТ!!!
ответ для Forthehappyfew 09 сентября 2016 (11:07)
Возможен и возврат и обмен на почте, если есть очевидный брак или же пришла не та пара обуви, что вы заказывали, или не тот размер (заказывали 37 пришет 40 и тд)
Все, что по вине поставщика - за его счет. За ваш счет только если вам что-то не подошло, не понравилось, но вышеуказанных нюансов нет.
САМОЕ главное - Все, что по вине поставщика - за его счет.
В ИТОГЕ Я ОПЛАТИЛА, МНЕ ВЫСЛАЛИ 37 размер, где ВЫНИМАЕТСЯ СТЕЛЬКА И ЧЕТКО УКАЗАНО, ЧТО ЭТО 23,5 см. МАЛОМЕРКИ, короче. НА самой обуви даже было написано
ВОТ И САМА Z_magazin ИЗВИНЯЕТСЯ, что выслала не тот товар:
Forthehappyfew Пользователь сейчас на сайте 9.70(100%) 12 сентября 2016 (18:42)
Злата, добрый вечер. Я просила 24 см по стельке, вы мне прислали 23,5 см по стельке. Она вынимается, я все замерила. Что будем делать? Ошибка не моя, нужен обмен на 24!!! см и расходы на получение больше нести не хочу.
Жду ответа.
ОТВЕТ:
ответ для Forthehappyfew 12 сентября 2016 (18:51)
Не волнуйтесь пожалуйста, конечно это не ваша вина! Я вам написала сразу, когда вы спрашивали про условия, цитирую Возможен и возврат и обмен на почте Т.е. не забирая товар с почты, делаете отказ. Поставщик говорит возврат и обмен на почте Я уточню у него этот момент, т.к. получается, что он выслал не тот размер. И отпишу вам сразу же.
В ИТОГЕ я ВЫСЛАЛА ТОВАР ОБРАТНО С ОПЛАТОЙ ЗА СЧЕТ ПОЛУЧАТЕЛЯ по НП.
а мне прислали деньги за минусом 100 грн за 2-е пересылки (50 грн при получении неверного размера и 50 грн при отправке товара обратно продавцу).
И САМОЕ ГЛАВНОЕ, что мне ответила на это ув. Z_magazin:
ответ для Forthehappyfew 15 сентября 2016 (16:05)
Добрый день, сегодня поставщик получил возврат, сейчас я сделала заявку на возврат и в скором времени он должен переслать мне сумму, и я переведу ее вам на карту
Перевела 855 грн (поставщик вычел сумму доставки, такова политика интернет-магазина)
Forthehappyfew 9.70(100%) 15 сентября 2016 (23:31)
Но почему это мои расходы?
Я оплатила Вам 900 грн + 45 грн за доставку. Вы переслали мне товар не тот, который мне нужен.
Почему я должна нести расходы в размере 100 грн за Ваши ошибки?
Где тут моя вина?? Я же написала Вам, что требую покрытия всех свои расходов.
Я же возврат не делала из-за того, что мне цвет или внешний вид кроссовок не подошел. Это вина продавца или ваша - мне все равно, поэтому расходы покрывать должны или Вы или магазин.
Почему я должна из своего кармана платить за вами недочеты и ошибки, с каких это делов?
Вы так со всеми работаете?
ответ для Forthehappyfew 16 сентября 2016 (00:02) КОТОРЫЙ МЕНЯ УБИЛ ПРОСТО!
Да, такие условия. Всегда при наложке есть предоплата 100 грн на эти расходы, всегда предупреждаем клиентов, что в случае подобных ситуаций эти деньги идут на почту. Т.к Ваш случай с полной предоплатой, также поставщик вычел 45 грн из возврата за доставку.
ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!
ответ для Forthehappyfew
09 октября 2016 (14:42)
"Вина продавца" - это если вам выслали не ту модель или на обуви есть откровенный брак, либо если вы заказали 37 размер, а прислали вам, например, 40 й. В этом случае мой поставщик (который производит отправку товара) обязательно сделает возврат за свой счет, без вопросов и претензий. В каждом (!) объявлении указано, что возврат и обмен за счет покупателя! В чем моя вина? В том, что вам не подошел размер, который вы же сами и указали? Вы мне не присылали фото стельки, поэтому я так же могу сомневаться в вашей честности. Очень проблемный покупатель! Не зная своего размера и внимательно не ознакомившись с условиями сделки - заказывает товар, а потом льет столько негатива, портя отзывы и гостевую. Хотя, прошу заметить, что я ни в чем никого не обманула! Я сделала возврат, и вернула полную стоимость товара с вычетом за доставку, которую мне выслал поставщик (а выслал он на 45 грн меньше, т.к. вычел сумму за доставку, которую должен оплачивать покупатель, как я уже сказала выше. 900-45 = 855 грн)
Рекомендую вас как честную и ответственную продавщицу, сделка прошла быстро, сделкой довольна! Получила кроссовочки, соответствие цена-качество, буду заказывать еще. Спасибо большое))) Удачных вам продаж!