Возврата и обмена нет, только в случае брака. Если обувь не подходит, то помогаю продать. Обувь полномерная. Размер Длина вкладной стельки 36 24 37 24,8 38 25,5 39 26,2 40 26,8 Внутри и снаружи кожа нат. (есть варианты с байкой внутри) Высота ботиночек 11см